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岗位职责：
1、进行每天的前台各个班次交接会，提供每日的预计到店情况、新的运作程序、需特别注意的客人、酒店新的促销策略、培训计划及其他相关事项，以确保前台员工在每个班次上班前能得到新的信息。
2、 主管前台各个班次的运作，保证客人在前台得到满意的服务，在前台提供一个热情友好的服务环境。
3、 处理所有的团队及散客的房间分配，保证所有的客人能按照他们的预订要求得到应的房间。
4、高效率地处理客人的需求，特别是对房间及房价的问询，在让客人满意的情况下，最高房价地售出房间。能协助前台员工做出决定及调解任何和客人的争端。
5、精通前台的业务操作程序，在Check-in & Check-out高峰期，能将客人服务到位。
6、准时核查前台各项工作的完成情况，确保各个班次在工作结束时所有工作得到准确无误的完成。（R/C的录入电脑、及公安系统的录入。负责保证所有的相关客人信息均按酒店要求录入电脑，并用正确的方法及时将记录发送给当地主管公安部门）
7、 负责培训前台员工，督导其仪容仪表等在任何时候均符合酒店的相关规定。必要时提供忠告及跟催解决。对前台所有员工的仪容仪表工作纪律微笑服务礼貌用语及工作效率负责。
8、 掌管及确保各项付款方式正确无误，如银行卡按金授权公司帐等。减少酒店不必要的财务风险。
岗位要求：
1、需具备酒店、度假村前厅工作经历
2、具备前厅管理能力
3、较强的沟通协调能力
4、具备一定的英语口语交流基础
计算机能力：熟练年龄要求：25-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
About Pullman 关于铂尔曼 Launched in Paris, Pullman a new hotel brand for ACCOR, the international French Hotel Group.Pullman is a brand of international hotels and resorts dedicated to business travelers. Truly individual high-end hotels and resorts, each is designed to make life easier for women and men who are required to travel for their work. Pullman is oasis of calmness where guests can forget the stresses typically associated with business travel. Pullman is a new hotel brand with new attitude to travel. 雅高，来自法国的一家国际化酒店管理集团；铂尔曼，发起于巴黎，雅高旗下的酒店品牌。铂尔曼是致力于服务商务旅行者的国际品牌酒店。每一家铂尔曼酒店都设计为使人们商务旅行生活更加便捷的真正高端、独一无二的酒店和度假村。铂尔曼是特别能让商务旅行者忘记压力的静谧天堂。铂尔曼是诠释全新态度旅行的新酒店品牌。 Pullman Guiyang 贵阳铂尔曼大酒店Pullman Guiyang is located in the downtown of Guiyang city with convenient transportation, mere 10 minutes drive from the city centre and 15 minutes from airport. Connect to the large shopping and entertainment centre — Hongtong A Mall, it is an upscale hotel with 381 well-appointed guestrooms, the largest ballroom in the downtown of Guiyang city and various functional meeting rooms which equipped with the latest conference facilities, as well as a large indoor swimming pool, fitness center and SPA, creative and fashionable living style to assure you a whole new experience. Magnificent decoration, comfortable space, each guest room features the modern facilities with panoptic windows and of course natural light and panoramic views are given. Blending different food culture, you can experience captivating delicious dishes in our La Provence restaurant. With a unique outdoor garden, you will be stay away from the noise of the city, enjoying gourmet food in a peace and comfortable environment. 贵阳铂尔曼大酒店坐落于贵阳市主城区，距离市中心仅10分钟车程。紧连大型购物、餐饮及娱乐中心—鸿通城，交通便利，距离机场仅 15 分钟车程，是一个集住宿、商务、会议、休闲、餐饮于一体的城市高星级酒店。酒店拥有381间典雅舒适的客房，配备各种先进会议设施，拥有贵阳市主城区面积最大的宴会厅，以及各种功能性会议室，可承接各种大型会议及活动。酒店还有超大室内恒温游泳池、健身中心、SPA以及大型娱乐会所等休闲配置设施，让您轻松品味时尚生活，感受创新商务体验。贵阳铂尔曼大酒店装修高雅舒适、风格独特，客房现代气息浓郁，全落地观景窗让客房拥有最充分的自然光线以及最宽阔的视野。位于酒店五楼的普罗旺斯西餐厅融合各种饮食文化，为您呈现独一无二的味觉盛宴，独特的户外空中花园，让您闹中取静，在宁静清新的环境中尽享美食。“铂尔曼”是法国雅高酒店管理集团旗下的高端商务酒店品牌，专为满足商务旅行人士的需求而打造。 Interview Information酒店面试公告1. Time面试时间：Every Monday – Friday每周一至周五（法定节假日除外，Except Public Holiday) ，9:00am – 16:00pm2. Please prepare 面试前请准备：Please come for an interview with your resume, 1”color photo, original ID , relevant certificates.请您带上1张一寸近照、身份证原件、学历证书及相关岗位上岗证来店面试。3. Transportation交通：Sha Chong Road Station , and find the entrance besides the China Construction Bank to our hotel.沙冲路站下车，从中国建设银行旁进入酒店人才与文化部面试Get off at the subway station of the railway station, cross No. 27 snack street and walk next to the China Construction Bank to enter the hotel Talent&Culture department for an interview.火车站地铁站下车，过27路小吃街走中国建设银行旁进入酒店人才与文化部面试4. Interview Venue面试地点：Talent&Culture Office人才与文化部办公室 Contact Us 联系我们酒店网址：http://www.pullmanguiyang.cn/地 址：贵阳市解放路100号邮 编：550007联系人：人才与文化部联系电话：0851-88666668-6202传真：0851-88666669邮 箱：HR@pullman-guiyang.com (请在来信的标题上注明所申请的职位，谢谢！)
