• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 岗位晋升

岗位要求：
1.负责检查贵宾历史信息，了解贵宾抵离店时间，记录下所有行政房贵宾预抵信息，核查预订来源，
2.在贵宾抵达前安排客房欢迎水果鲜花，根据当日行政礼遇客房预订情况，填写贴管工作日报表，根据不同礼遇，逐一下欢迎果单，送至ADD厅面、厨房以及房务中心，
3.行政基础礼遇客房免查房，逐一进房摆放行政礼遇客信、贴身管家名片，
4.行政高级礼遇、TOP VIP礼遇逐一对房间卫生及设施设备进行检查，如有工程及卫生问题，需及时跟进处理，确保房间无异常，摆放礼遇客信并手写留言卡放入房间。做好贵宾抵达的迎候工作，
5.负责贵宾抵达前协同首席管家查房工作，贵宾抵店引领贵宾进入客房并介绍客房设施设备及特色服务。提供欢迎茶及冷热毛巾。
6.熟知In Room Check in, 为达到房内办理入住手续等级的贵宾提供房内办理入住手续
7.为重要贵宾或董事、总裁、或总经理 的贵宾提供全天候贴管服务
8、与各对客服务部门密切配合安排贵宾的房间清洁、整理、特色夜床服务及餐前准备工作的检查和用餐服务，确保贵宾的需求在*时间满足。
9、负责客房内餐饮服务的点餐、用餐服务，免费水果、当日报纸的配入，收取和送还客衣服务。安排客人的叫醒、用餐、用车等服务。
10.贵宾离店前为贵宾安排行李、送机、送车服务欢送贵宾离店。
岗位要求：
（一） 技能要求
1．擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。
2．以较强的人际交往能力提高客人满意度。
3．具有较强的服务意识，能够站在顾客的立场和角度提供优质服务，具有大局意识，工作责任心强。
4．具有较强的沟通、协调能力，能够妥善处理与贵宾之间发生的各类问题，与各部门保持良好的沟通、协调关系。
5．了解酒店的各类服务项目，当地的风土人情、旅游景点、土特产，具有一定的商务知识，能够简单处理贵宾相关的商务材料。
6．具有良好的语言沟通能力，有一定的外语基础。
7．能在强压下胜任工作。
8. 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。
9．熟练操作Opera系统。
（二） 学历
1． 具有三年以上酒店基层管理、服务工作经验，熟悉酒店各对客服务部门工作流程及工作标准。
（三）经验
1．一至三年相关工作经验者优先。

大理国际大酒店情况：  毗邻大理龙山行政办公区，   占地
3.6
万㎡， 
总建筑面积约 7.65 万㎡， 
于 2017 年
12 月 正式
开业
。    2010
年“中国国际空间环境艺术设计大赛”中，  其凭借独特的空间设计获得亚太“筑巢奖”金奖 。酒店以山水园林生活为主题，  是世界首座白族建筑风格的高星级酒店 。 拥有 311 间全景客房，  98%房型均可瞰海 。酒店有中餐厅 、 西餐厅、法餐厅三大餐饮体系，  网罗世界各地美食，  满足您舌尖上的需求 。酒店 1095
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年 6 月 完成了阿里云“菲住布
渴”智能改造，  实现了住店客人“刷脸入住”的转型升级， 且近年来圆满完成国家、省、州级各类型重要会议及各类公
务活动的保障工作，  成为大理州国企酒店中的 一面旗帜，  更以优质和卓越的服务树立了大理旅游行业的窗口形象。