【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、设施维护及服务质量达到酒店标准。
2、合理调配员工排班,监督客房服务员、PA保洁等岗位的工作效率与质量,处理客户投诉及突发问题。
3、组织员工培训,提升服务意识、清洁技能及安全操作规范,定期进行绩效评估与考核。
4、定期巡查客房、楼层及公共设施,跟进维修、报修事项,保障设施设备完好。
【岗位要求】
1、熟悉客房服务流程、清洁标准及酒店运营规范。
2、有星级酒店客房主管工作经验。
3、责任心强,工作细致,能适应轮班及高强度工作节奏。
4、具备基本电脑操作能力,能使用办公软件完成排班、统计及报告工作。
5、服务意识良好,善于处理宾客关系,能够妥善解决日常工作中的突发事件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海金仓永华大酒店是宝山西城区首家准四星级商务型酒店,座落于世华商务广场内,咫尺杨行镇政府大楼,毗邻杨盛河畔。 酒店拥有186间/套客房,设有中西餐厅、各类会议室、KTV包房、足疗、理疗中心等各类会议及现代化时尚娱乐设施。菜品制作以经典粤菜及传统海派菜系为主,风味独特、品味至尊。是理想的商务、旅游、购物、休闲的下榻之所。酒店将于2010年9月正式营业,现诚邀您的加盟。 凡有高星级酒店相关职位从业经验人员,优先录用。 联系地址:上海市宝山区水产路2659号 邮政编码:201901 联系电话:021-36114580*1401