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1.Handleall reservation requests via telephone, fax, mail and Internet in a friendly,efficient and prompt manner.
礼貌有效地处理通过各种途径收到的预定，如，电话，传真，邮件，英特网。
2.Performand complete the Reservation Sales Office daily shift duties.
根据预定部排班准时上下班。
3.Maintaininga high level of quality within the reservation sales department.
保持保证预定部的高质量服务理念。
4.Understandthe importance of servicing internal customers as well as external.
了解并理解出色的为所有客人服务，无论是内部和外部的客人。
5.Prepare weekly and monthly upsell reports.
做好每周及每月的upsell报告
6.Assist in checking future arrivals for alltransient & groups.
协助核查未来的散客及团队预定。
7.Handle and process CTAC commission.
核实并处理CTAC 返佣。
8.Maintain system balancing and clear Marsha Queues.
保持系统平衡并及时清理Marsha中的 “Q” 信息。
9.Answerall phone calls promptly, friendly according to the hotel and MarriottStandard.
以极友好的态度回答每一个电话, 并确保严格按照万豪预定销售标准来完成预定。
10.Processand respond to reservation requests efficiently and effectively, allreservation confirmation requests should be handle within 24 hours.
积极有效地回答所有疑问，所有已完成的预定必须在24小时内给出确认。
11.Handlereservation requests from other departments.
有效处理各部门的预定要求。
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郑州永和铂爵国际酒店是一家位于郑东新区CBD的奢华国际酒店，紧邻省政府，毗邻郑州国际会展中心、河南省艺术中心、高铁站，地理位置得天独厚，交通四通八达。酒店拥有358间豪华舒适的各类客房及套房；9个华贵典雅的多功能厅，配备综合会议设施，为各类会议提供全方位的周到服务。风格迥异的威斯蒂娜西餐厅及轩粤中餐厅可满足不同口味美食爱好者的多种需求。在您一天的忙碌工作之后，雅致的雪茄吧和国际化管理的水疗健身中心，让您找到属于自已的平和、陶醉和舒适享受。酒店完美地融合了亚洲待客之道中的体贴、热情和真诚，以极其专业的高服务水准营造充满温馨舒适的入住环境，每个细微之处都为满足客人商务、休息或玩乐的需要而精心设计，您将在这里感受热情而优雅的尊崇服务。Noble international hotel is located in the CBD of Zhengdong New District, which is close to the Henan government, the Zhengzhou International Convention and Exhibition Centre (ZZICEC). The location is unique and convenient.358 beautifully appointed guest rooms, 9 meeting rooms of various sizes, with the fashion and luxury decoration and advanced equipment, warm and thoughtful service, all of these are for our honored guests. The chefs in the Westina western restaurant and “Lofty palace” Chinese restaurant cook different flavors of food for you. Come to unique cigar bar and spa center to enjoy your own peace and quiet life.At anywhere of Noble international hotel, the Chinese warm, thoughtful and sincere hospitality will let you be relax and enjoyable. Come to Noble international hotel to enjoy a different life.薪资待遇：提供在郑州酒店业具有竞争力和吸引力的工资福利待遇。享受国家福利保险（养老、医疗、工伤、生育、失业）、住房公积金、法定假日、有薪年假等。用餐：员工餐厅每日提供早、中、晚、夜宵四餐，正餐两荤两素一汤、水果等。住宿：住宿环境优美，员工宿舍配备空调、网络宽带、24小时冷、热水。员工活动：员工生日会、员工新年晚会、员工运动会、郊游等。休假：按照国家相关规定休假。面试地址：金水东路与黄河南路交叉口向东200米路南酒店人力资源部（请从酒店西侧员工通道进入）乘车路线：搭乘115、26、305、43、47、916、919、B18、B25、Y817路到金水东路黄河南路站或乘坐地铁1号线到黄河南路站面试时间：周一至周五（法定假日除外） 上午09：00-11：00 下午13：00-16：00注意事项：面试时请携带身份证原件，身份证复印件及一寸照片各1张我们不会以任何理由收取应聘者费用，请应聘者注意，谨防上当受骗。
