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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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酒店业--国内高端酒店/5星级
500-999人
私营．民营企业
华银国际大酒店是由湖南华银酒店管理有限公司投资管理的一家集现代风格和综合服务，功能齐全的高档商务型酒店，坐落于伟人故里的湘潭东大门护潭广场，地处城市主干路—韶山东路和三大桥及长潭西线连接线的交汇处。是湘潭市理想的商务洽谈、旅游度假及休闲生活的最佳选择。华银国际大酒店是按照五星级标准投资建设的商务旅游酒店，总建筑面积5.4万平方米，共28楼，设有格式客房336间，床位510个，会议室15个，最大多功能厅会议室可容纳600人，餐饮包厢28个，停车位300个。酒店为您提供湘菜、粤菜、全国各地小吃、自助餐、团体包餐、宴会服务，汇集各式美味佳肴，并提供优质服务。酒店中餐厅为您提供最好的菜肴及29间韵味不同包房更享有私密雅致的用餐环境，是您宴请贵宾的首选之地。福利待遇：1、免费提供食宿，配独立洗手间、中央空调、数字电视、无线网络、家俬等；提供自助式工作餐；酒店配有员工健身房、娱乐室、洗衣房等。2、月休4天，8小时工作制，同时享受有薪假期、父母生日假、年节礼品、工龄津贴、生日津贴及各项住院、旅游补贴，年底享受丰厚的年终奖且逐年递增。3、外地员工父母探亲免费提供豪华客房及自助餐，并配备专车接送。管理人员父母每月享受免费自助餐，父母生日享受免费生日宴。4、试用转正后即购买社保；每月除工资外为员工父母发放200元孝心津贴；父母享受公司父亲节、母亲节礼物。招聘专线：0731—58568677（人事部） 面试地址：湘潭市雨湖区韶山东路68号护潭广场华银国际大酒店人事部公交直达：11/13/19/21/24/25/28/29/115/116/127/104路
