• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 包吃包住
• Duang

【岗位职责】  
1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，确保为客人提供优质、个性化的服务体验  
2、主动与客人建立良好互动，收集并反馈客户意见，及时处理客人投诉与特殊需求  
3、监督并协调前台、客房等部门服务流程，确保服务标准的一致性  
4、定期分析客户满意度数据，提出服务改进方案并推动实施  
5、策划并执行客户关怀活动，提升客户忠诚度和回头率  
6、协助制定并完善宾客服务相关制度和流程  
7、培训新员工掌握客户服务技巧和标准操作流程  

【岗位要求】  
1、具备优秀的沟通能力和服务意识，能够妥善处理各类客户关系问题  
2、具有较强的应变能力和抗压能力，能从容应对突发情况  
3、良好的团队协作精神，能够有效协调跨部门工作  
4、普通话标准，具备基本的英语交流能力  
5、形象气质佳，举止得体，符合酒店行业职业形象要求  
6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力  
7、有酒店行业工作经验者优先考虑

公司简介：淮安宙辉酒店管理有限公司（外资企业）投资兴建的豪华五星级酒店——淮安金陵国际酒店以及宙辉国际花园位于淮安楚州翔宇大道和楚州大道交汇处，西邻规划中的楚州行政商务中心，东贴楚州经济开发区，北邻新淮中，南靠周恩来纪念馆，周边基础设施配套齐全，交通方便快捷，地理位置十分优越。酒店占地面积约2万平米，建筑面积约4.6万平米，内设各类高档客房，餐饮、会议、康乐设施齐全，功能完善，主体建筑高97.6米，为楚州新城区地标性建筑。公司地址 ：淮安市楚州区楚州大道818号联系人 ：杨文情，联系电话 ：0517-85866666