【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行
2、制定并执行客房服务标准与流程,监督服务质量,及时处理客人投诉与特殊需求
3、合理安排员工排班,督导下属工作表现,定期组织技能培训与考核
4、负责客房物资的领用、盘点及成本控制,确保物品储备充足且无浪费
5、定期检查客房设施设备状况,协调工程部进行维护维修
6、与其他部门保持良好沟通协作,确保对客服务衔接顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验,有基层管理经验者优先
2、熟悉客房部工作流程及清洁标准,掌握酒店客房服务专业知识
3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力,能有效调动员工积极性
4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力
5、具备良好的服务意识和沟通能力,能妥善处理突发事件
6、身体健康,能适应倒班工作制
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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公司简介:淮安宙辉酒店管理有限公司(外资企业)投资兴建的豪华五星级酒店——淮安金陵国际酒店以及宙辉国际花园位于淮安楚州翔宇大道和楚州大道交汇处,西邻规划中的楚州行政商务中心,东贴楚州经济开发区,北邻新淮中,南靠周恩来纪念馆,周边基础设施配套齐全,交通方便快捷,地理位置十分优越。酒店占地面积约2万平米,建筑面积约4.6万平米,内设各类高档客房,餐饮、会议、康乐设施齐全,功能完善,主体建筑高97.6米,为楚州新城区地标性建筑。公司地址 :淮安市楚州区楚州大道818号联系人 :杨文情,联系电话 :0517-85866666