• 五险一金
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 加班工资
• 带薪年假
• 午餐补贴

  Job Description职位简介
 Responsible for all daily Guest Services, Reception activities.
负责日常的前厅接待事务。
Major Responsibility主要工作职责
 Daily check in, check-out, reservation and reception work.
处理日常的入住、退房、预定及接待工作。
 Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving.
确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。
 Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property.
在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。
 Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
 Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott.
确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
 Liaise with the department team to achieve daily tasks.
积极与团队配合完成日常工作。
 Any other tasks assigned by supervisor.
领导交办的其他工作。
Requirements资质需求
 College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines;
大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；
 Relevant work experience is preferred;
有相关工作经验者优先；
 Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability;
良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力；
 Good grooming;
良好的仪容仪表；
 Can accept shift work.
可接受轮班工作制。
工作地点：杭州市萧山区金鸡路2477号盛捷国际中心服务公寓

      浙江绿城酒店管理有限公司是由绿城服务集团、杭商旅集团、杭州黄龙饭店、途家网共同投资，并打造了所属服务品牌“优屋美宿”。“优屋美宿”是集房产中介、酒店管理、租赁业务于一体的高品质租住的互联网生活服务平台，在活化绿城园区闲置资产的同时，通过星级品牌设计、拎包入住、24小时一站式管家服务、商旅出行委托待办、长租个性化定制、会员专属等覆盖全生活场景需求的响应和服务。2017-2018年，是浙江绿城酒店管理有限公司的迅速成长期和快速发展期，目前杭州已有12家公寓式酒店运营，以及浙江省内舟山/宁波/乌镇/温州/德清，省外包括北京/乌鲁木齐/三亚/西双版纳等地均已设立分子公司，独立经营高端别墅/公寓酒店等。目前公司有很大的人才需求，以及对从业人员服务技能和业务素质的需求。 在员工成长性方面，公司一直将员工作为公司的第一产品，致力于培养认同绿城服务集团企业文化价值理念的志同道合的工作者。公司坚定贯彻“真诚、善意、精致、完美”核心价值观，绿城服务集团优秀企业文化和价值理念进一步深入人心，积极向上的工作氛围更为浓郁，员工精神状态和工作状态整体良好，员工队伍保持稳定，公司发展基石更为厚实。