楼层服务员
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发布于 2020-07-20
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杭州 | 经验不限 | 初中 | 招2人
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职位描述
该岗位要求女性,年龄45岁以下,身高1.60米左右,容貌端正。初中以上文化学历,有流畅的语言表达能力,普通话标准。

岗位职责:

领取楼层万能钥匙,服从领班工作分配,对公共走廊进行清洁清扫客房,填写服务员工作报告中的各项内容。

保持工作车和清洁设备的干净,用品堆放整齐,工作间和工作车每星期至少大清洁一次;精心保养自己使用的清洁设备。

严格按消毒程序,对客人使用过的用具进行及时、有效地消毒。

负责对所管辖区域内的各项设施、设备及时准确地报修,具有检查设备和简单维修的能力。并陪同工程维修人员进房维修,检查修复质量。

将在客房内发现的任何遗留物品,立即上交给楼面领班或打电话告知房务中心,并在工作单上做好书面交接。

小心保管好客房工作钥匙,按要求与标准为客人开门。

及时清理客房内的餐具,放置于本楼层固定位置,并通知房务中心。

根据客人要求及时递送、借用物品,尽可能的满足。

客人离店后,快速准确地检查房内小酒吧饮品的消耗情况,准确清点、报吧并及时补充,同时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏,发现问题,及时向前台和领班报告。

协助布件房每日清点布巾,每日盘点,负责核对棉织品的数量收发、核对客人洗衣。

每月统计客房小酒吧并按时进行更换。

每做一间客房,必须在工作单上正确填写进、出时间和物品消耗情况,并及时对客房地毯进行去渍,对公共走廊多次巡检保持环境整洁。

及时核准房态,迅速清理离店房,对经领班检查后不符合要求的立即更进。

报告住店客人的特殊情况及患病情况,如遇紧急情况,立即向上级汇报。

掌握本岗位的工作程序、标准及其要求;掌握各种清洗器具的使用和保养;了解常用清洁剂的性能、使用方法及注意事项;

掌握宾馆服务常识,环境卫生知识;掌握一般的化学常识和安全用电常识;熟知消防安全常识。

掌握有关环保和卫生方面的常识;了解安全保卫和消防条例的规定。

根据不同的工作要求,能熟练地使用相应的清洁机器设备及用具,有熟练的操作能力。

提高警惕,发现可疑情况及危及安全的情况及时报告领班。

认真做好各项记录,做好每日交接工作,发现问题及时汇报。

服从管理员的其他工作安排。


其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:中国普通话-熟练
年龄要求:20-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
杭州市西湖区
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--经济型酒店/3星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国内上市公司
    企业性质
      浙江绿城酒店管理有限公司是由绿城服务集团、杭商旅集团、杭州黄龙饭店、途家网共同投资,并打造了所属服务品牌“优屋美宿”。“优屋美宿”是集房产中介、酒店管理、租赁业务于一体的高品质租住的互联网生活服务平台,在活化绿城园区闲置资产的同时,通过星级品牌设计、拎包入住、24小时一站式管家服务、商旅出行委托待办、长租个性化定制、会员专属等覆盖全生活场景需求的响应和服务。2017-2018年,是浙江绿城酒店管理有限公司的迅速成长期和快速发展期,目前杭州已有12家公寓式酒店运营,以及浙江省内舟山/宁波/乌镇/温州/德清,省外包括北京/乌鲁木齐/三亚/西双版纳等地均已设立分子公司,独立经营高端别墅/公寓酒店等。目前公司有很大的人才需求,以及对从业人员服务技能和业务素质的需求。 在员工成长性方面,公司一直将员工作为公司的第一产品,致力于培养认同绿城服务集团企业文化价值理念的志同道合的工作者。公司坚定贯彻“真诚、善意、精致、完美”核心价值观,绿城服务集团优秀企业文化和价值理念进一步深入人心,积极向上的工作氛围更为浓郁,员工精神状态和工作状态整体良好,员工队伍保持稳定,公司发展基石更为厚实。 
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