岗位职责:
1. 熟悉所在饭店的一切规章制度、服务标准和规程。2. 熟悉本饭店的各种服务设施的位置,经营特色和营业时间。
3. 了解每一班抵店客人信息。包括贵宾、会员、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能。
4.为客人办理入住登记及离店结帐服务。
5.与客人保持良好的关系。
6.为客人提供相关服务;贵重物品寄存服务;问讯服务。
7.阅读及填写工作日志,保证饭店服务的连续性。
8.保持前台区域干净与整洁。
9.接受客人的订房要求,并填写相关单据。
任职资格:
1.中专及以上学历;
2.酒店前台1年以上工作经历,在星际酒店任职同岗位以上者优先;
3.工作认真、主动,积极性高,乐于服务,气质佳。
4.服从上级领导安排。工作地点:
1.下沙/滨江/江干区/西湖区福利待遇:
1、入职即缴纳五险一金;
2、包住宿;
3、享有各类带薪休假,例如年假、婚假、产假、陪产假等;
4、按照国家规定发放加班费用,法定节假日排班享有3倍工资;
5、享有员工生育,生日等福利
6、享有员工子女及家人关怀(入学礼包等);
7、定期开展各类专业技能培训;
8、完善的晋升机制;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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浙江绿城酒店管理有限公司是由绿城服务集团、杭商旅集团、杭州黄龙饭店、途家网共同投资,并打造了所属服务品牌“优屋美宿”。“优屋美宿”是集房产中介、酒店管理、租赁业务于一体的高品质租住的互联网生活服务平台,在活化绿城园区闲置资产的同时,通过星级品牌设计、拎包入住、24小时一站式管家服务、商旅出行委托待办、长租个性化定制、会员专属等覆盖全生活场景需求的响应和服务。2017-2018年,是浙江绿城酒店管理有限公司的迅速成长期和快速发展期,目前杭州已有12家公寓式酒店运营,以及浙江省内舟山/宁波/乌镇/温州/德清,省外包括北京/乌鲁木齐/三亚/西双版纳等地均已设立分子公司,独立经营高端别墅/公寓酒店等。目前公司有很大的人才需求,以及对从业人员服务技能和业务素质的需求。 在员工成长性方面,公司一直将员工作为公司的第一产品,致力于培养认同绿城服务集团企业文化价值理念的志同道合的工作者。公司坚定贯彻“真诚、善意、精致、完美”核心价值观,绿城服务集团优秀企业文化和价值理念进一步深入人心,积极向上的工作氛围更为浓郁,员工精神状态和工作状态整体良好,员工队伍保持稳定,公司发展基石更为厚实。