• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 环境好
• 领导好
• 免费工装包洗
• 有无线WiF

宾客关系主任（VIP客户接待）

【岗位职责】
1、掌握当日客情，关注VIP客人、特别是OTA客人接待工作，包括准备欢迎信，跟进欢迎水果，检查客房等，确保宾客满意度。
2、高峰期协助前台为客人办理入住及离店手续。
3、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
4、解决当班期间发生的问题及投诉并向上级反映。
5、在前台及大堂微笑迎送住离店的宾客，根据实际情况为客人提供便利。
6、负责大堂吧运作情况：员工仪容仪表，劳动记律，服务质量。以及区域清洁卫生、秩序，设备完好情况。
7.认真完成上级领导交办的各项任务。

岗位要求:
1、形象气质佳，热爱酒店工作且充满激情。
2、大专以上学历，有高星级酒店或中高端精品酒店同岗位工作经验优先。
3、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
4、注重服务细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
6、22-37岁，女生。

 厦门北海湾惠龙万达嘉华酒店是由厦门惠龙集团有限公司投资、万达酒店管理（上海）有限公司管理的一家五星级度假休闲酒店。酒店地处厦门集美区黄金海岸线，坐落于集美学村内，毗邻龙舟池、陈嘉庚故居、嘉庚公园等独具闽南风韵的人文景观及万达广场等大型购物场所。跨海大桥15分钟直达厦门高崎机场，10分钟直达厦门动车北站。酒店占地10万多平方米，结合独特的东南亚园林设计，是休闲度假、会议及商务旅居的理想场所。酒店拥有完善的设施与服务，402间典雅舒适的客房、套房以及会所高级别墅可饱览美丽的集美黄金海岸线。餐饮设有“美食汇”全日餐厅、闽月阁中餐厅及海湾行政酒廊，会议及宴会厅总面积超过3100平方米，其中包含面积近1000平方米的无柱多功能厅、1200平方米的宴会厅和4间可灵活分隔的多功能宴会、会议厅。无论举办何种活动，这里都是您的不二之选。酒店全新推出温泉水乐园、室内恒温泳池等休闲娱乐场所。