岗位职责:
1. 协助西餐厅经理负责管理西餐厅、送餐部的整体运营。
2. 依据酒店政策及规定,制定更新餐厅的服务标准和程序。
3. 处理宾客投诉,确保问题被解决并亲自确认宾客对解决方案表示满意。
4. 负责员工的培训工作,确保部门员工积极主动地为客人服务并征询客人意见,以寻求对服务质量和客人满意度的持续提高。
5. 协助发展新产品和服务、发展营销战略、评价市场营销活动。
任职要求:
1. 精通西餐、酒吧的业务知识,熟练掌握本部门的技能技巧。
2. 较强的组织领导能力、沟通能力和实际工作能力。
3. 良好的英文口语能力,及一定的阅读和书写能力。
4. 具备5年以上西餐厅经验或2年以上同岗位管理经验。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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厦门北海湾惠龙万达嘉华酒店是由厦门惠龙集团有限公司投资、万达酒店管理(上海)有限公司管理的一家五星级度假休闲酒店。酒店地处厦门集美区黄金海岸线,坐落于集美学村内,毗邻龙舟池、陈嘉庚故居、嘉庚公园等独具闽南风韵的人文景观及万达广场等大型购物场所。跨海大桥15分钟直达厦门高崎机场,10分钟直达厦门动车北站。酒店占地10万多平方米,结合独特的东南亚园林设计,是休闲度假、会议及商务旅居的理想场所。酒店拥有完善的设施与服务,402间典雅舒适的客房、套房以及会所高级别墅可饱览美丽的集美黄金海岸线。餐饮设有“美食汇”全日餐厅、闽月阁中餐厅及海湾行政酒廊,会议及宴会厅总面积超过3100平方米,其中包含面积近1000平方米的无柱多功能厅、1200平方米的宴会厅和4间可灵活分隔的多功能宴会、会议厅。无论举办何种活动,这里都是您的不二之选。酒店全新推出温泉水乐园、室内恒温泳池等休闲娱乐场所。