岗位描述:
1、支持和协助礼宾部经理的工作,管理并带领礼宾员为客人提供服务。
2、对抵店客人表示欢迎,向离店客人道别。
3、广泛了解厦门名胜古迹、旅游景点和购物地点,特别要了解附近购物场所,以便给客人提供准确的信息,成为酒店的指路神仙。
4、重视客人的投诉,并把这些投诉转达给相关部门,以便迅速解决。
5、为住店客人提供必需品,与总机协调工作,协助将所需品送到房间。
6、保证行李部的设施每天都得到检查,保持好的工作状态。
7、为行李员的日常工作做好计划。
8、指导礼宾员完成指派的工作。
9、安排部门员工排班。
10、指引客人到前台入住登记。
要求:
1、熟悉本部门工作程序和操作规则,熟悉酒店内各条路径及有关部门位置,了解店内的各项服务内容、时间、地点及各种销售服务信息,性格活泼开朗,思维敏捷。
2、男性,五官端正,口齿清楚。
3、文化程度:高中以上学历。有C1或其他相关驾照。4.工作经验:3年以上酒店或相似工作经验,1年以上本岗位工作经验。
5.能吃苦耐劳,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,和蔼可亲。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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厦门北海湾惠龙万达嘉华酒店是由厦门惠龙集团有限公司投资、万达酒店管理(上海)有限公司管理的一家五星级度假休闲酒店。酒店地处厦门集美区黄金海岸线,坐落于集美学村内,毗邻龙舟池、陈嘉庚故居、嘉庚公园等独具闽南风韵的人文景观及万达广场等大型购物场所。跨海大桥15分钟直达厦门高崎机场,10分钟直达厦门动车北站。酒店占地10万多平方米,结合独特的东南亚园林设计,是休闲度假、会议及商务旅居的理想场所。酒店拥有完善的设施与服务,402间典雅舒适的客房、套房以及会所高级别墅可饱览美丽的集美黄金海岸线。餐饮设有“美食汇”全日餐厅、闽月阁中餐厅及海湾行政酒廊,会议及宴会厅总面积超过3100平方米,其中包含面积近1000平方米的无柱多功能厅、1200平方米的宴会厅和4间可灵活分隔的多功能宴会、会议厅。无论举办何种活动,这里都是您的不二之选。酒店全新推出温泉水乐园、室内恒温泳池等休闲娱乐场所。