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- 制定年度营收计划、营销预算和预测。
- 制订行动计划以确保实现营收计划目标。
- 为总经理提供专业的咨询服务。
- 采用各种方法维持和增加业务量,包括:广告,销售推广,个人销售,公关活动,发展社区关系和计划特别促销项目等。
- 制定及执行以下特别项目,以创造更多收益:
- 提高平均入住价格
- 提高整体入住率
- 在非旺季期间提高业务量
- 提高本地餐饮及宴会在酒店举行的数量。
- 提高酒店在本地社团的形象。
- 配合酒店总经理及温德姆酒店集团市场推广部以确保品牌标准在酒店的贯彻执行
- 通过结交具有会员资格的人事或其他商贸机构积极参加社团活动。
- 定期检查市场销售人员的工作报告以确保达到销售目标。
- 定期检查内部促销物品确保符合品牌标准。
- 结合餐饮部特别计划,组织和推广活动,刺激餐饮消费,包括但不局限于联赛、舞会、派对、美食活动等。
- 同酒店外人员的相互联系,包括但不局限于:客户、会务部门、当地酒店协会、航空公司、旅行社、竞争对手和其他社团的成员。
- 通过下列方式调查潜在市场:
- 分析客史档案和入住登记表
- 研究客户意见调查表
- 分析政府城市商旅统计报表
- 分析竞争酒店销售/推广成效
- 研究各类参考和行业刊物以寻求商机
- 分析团队生意的来源及丢失的原因以更好的了解市场的需求及趋势
- 通过分析以往广告活动的市场成效,咨询广告代理商和部门经理,向总经理提供有效的广告提议。
- 通过同航空公司、旅行社、商务公司和私人俱乐部、专业协会及相关行业保持联系,发展已有业务及开发新业务。
- 定期检查公关活动,以确保酒店在本地和国际范围内都保持高知名度。
- 管理新产品和服务的开发。
- 监督新市场策略的开发。
- 在市场销售部内实行职业发展制度。
- 开展市场调查。
- 与温德姆酒店集团区域酒店市场销售部门及相关市场销售负责人保持良好的沟通并实施公司制定的计划。
- 与人力资源部一起在人力资源规划和管理需求方面进行合作。。
- 与财务总监一起编制和管理部门预算。
浙江和瑞酒店管理有限公司下属的诸暨和瑞温德姆酒店是按照国际五星级标准投资兴建,与全球最大的酒店管理集团之一的温德姆酒店集团( Wyndham Hotel Group )合作特许经营。酒店诸暨市陶朱街道艮塔西路117号,城区最大的湿地公园——城西五泄江公园边,可俯瞰高楼林立的城市风景,亦可欣赏江水蜿蜒的花园江景。酒店拥有与温德姆酒店集团合作特许经营的280间及业主自行经营管理的126间不同类型客房,2个千人大型大宴会厅,包厢39个,会议室15间,可同时满足2300人的会议和用餐需求。行之所至,无所不在。我们致力使酒店旅行成为每一个人的可能。无问南北西东,您的到来诸暨和瑞温德姆酒店都将竭诚欢迎。