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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
2、维护酒店设施设备的正常运转
3、保持工作环境整
清远狮子湖喜来登度假酒店,置身中国唯一浓郁阿拉伯风情建筑的临湖酒店。酒店于2012年02月16日开业,位于清远市清城区横荷街狮子湖大道,清远狮子湖喜来登度假酒店为宾客呈现喜来登品牌一如既往的特色设施,打造轻松的入住体验。清远狮子湖喜来登度假酒店置身于中国唯一具有浓郁阿拉伯风情建筑的临湖度假酒店,可以尽情欣赏设计独特的建筑群。清远狮子湖喜来登度假酒店为您提供尽善尽美的设施及服务。酒店拥有349间极具魅力的客房和套房,大部分客房可饱览美妙湖景。5个风格迥异的特色餐厅及酒吧。酒店拥有近20000平方米的会议和宴会空间,共有16个会议室,其中包括1800平方米及900平方米的豪华双宴会厅。室内恒温游泳池和户外游泳池,健身房,瑜伽室,美容美发,网球场,桌球室,乒乓球室,棋牌室和儿童俱乐部,更有湖上烧烤船让您尽享湖光山色。酒店处于狮子湖风景最佳地带,雄踞狮子湖临水之畔。整个湖区内配套设施完善齐全,包括美国著名球场设计大师Jacobson倾力设计的狮子湖国际高尔夫球度假俱乐部;亚洲顶级音乐喷泉;还有晨、茶、花、夜、梦、渔6大主题岛屿。诚邀优秀人才加入我们的团队,相信你的潜力可以在这里得到最大程度的激发!欢迎加入清远狮子湖喜来登度假酒店,您的职业之旅从此启程