• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好

主要职责
团队管理与培训
督导前台员工的日常工作。
组织并实施新员工入职培训及在职技能提升培训。
营造积极协作的团队氛围，激励员工提供优质服务。

运营管理
确保前台各项操作流程（入住/退房、预订管理、账务处理等）顺畅高效。
监督客房状态更新，与客房部紧密协调，确保房态准确。
处理特殊需求、VIP接待及突发事件，确保宾客问题得到及时解决。

客户服务
作为升级投诉的处理人，以专业态度化解客诉，提升宾客满意度。
收集宾客反馈，定期分析服务薄弱环节并提出改进方案。
维护并提升酒店品牌形象，确保服务符合标准。

行政与财务
检查每日报表、账目及交接班记录，确保数据准确无误。
配合财务部门进行审计、夜审协调等工作。

系统与技术
熟练操作酒店管理系统（PMS，如Opera）及相关技术设备。
确保系统数据安全与正常运行，协助解决技术问题。

任职要求
基本条件：
大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
至少3年前台工作经验。
优秀的英语口语及书写能力。
熟练使用酒店管理软件及Office办公软件。

清远狮子湖喜来登度假酒店，是置身中国唯一浓郁阿拉伯风情建筑的临湖酒店。酒店于2012年02月16日开业，位于清远市清城区横荷街狮子湖大道，清远狮子湖喜来登度假酒店为宾客呈现喜来登品牌一如既往的特色设施，打造轻松的入住体验，在这里可以尽情欣赏设计独特的建筑群。清远狮子湖喜来登度假酒店为您提供尽善尽美的设施及服务。酒店拥有349间极具魅力的客房和套房，大部分客房可饱览美妙湖景。5个风格迥异的特色餐厅及酒吧。酒店拥有近20000平方米的会议和宴会空间，共有16个会议室，其中包括1800平方米及900平方米的豪华双宴会厅。室内恒温游泳池和户外游泳池，健身房，瑜伽室，美容美发，网球场，桌球室，乒乓球室，棋牌室和儿童俱乐部，更有湖上烧烤船让您尽享湖光山色。酒店处于狮子湖风景最佳地带，雄踞狮子湖临水之畔。整个湖区内配套设施完善齐全，包括美国著名球场设计大师Jacobson倾力设计的狮子湖国际高尔夫球度假俱乐部；亚洲顶级音乐喷泉；还有晨、茶、花、夜、梦、渔6大主题岛屿。诚邀优秀人才加入我们的团队，相信你的潜力可以在这里得到最大程度的激发！欢迎加入清远狮子湖喜来登度假酒店，您的职业之旅从此启程。