收藏 
微信
举报
【岗位职责】
1、能独立完成并指导员工完成预订团队和散客客房的预订工作，确保信息准确无误；
2、处理客户特殊需求及投诉，提供优质的客户服务体验；
3、与前台、销售等部门密切协作，确保预订信息及时传递与更新；
4、分析预订数据，定期提交预订报表，为管理层提供决策支持；
5、制定并优化预订流程及标准，提升部门工作效率；
6、负责预订系统的维护与更新，确保系统正常运行；
7、对新员工进行岗位培训，提升团队整体业务能力。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2、1年以上酒店预订或前台相关工作经验，有团队管理经验者优先；
3、熟悉酒店预订系统（如Opera、Fidelio等）及办公软件操作；
4、具备优秀的沟通能力、服务意识及问题解决能力；
5、工作细致耐心，能承受一定的工作压力；
6、英语听说读写能力良好，能熟练处理涉外预订业务；
7、具备较强的数据分析能力及团队协作精神。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
诚邀您加入我们充满活力的团队!泛太平洋酒店集团在亚太地区、北美洲和欧洲的 30 多个城市拥有和/或管理“泛太平洋”、“宾乐雅臻选”和“宾乐雅”三个品牌旗下的 50 多家酒店、度假村和服务公寓。泛太平洋酒店的总部位于新加坡，是新加坡上市公司华业集团有限公司的成员。泛太平洋酒店及度假村为每位宾客提供真诚而优雅的服务，并不懈地追求卓越。宁波泛太平洋大酒店与高级服务公寓坐落于宁波东部新城核心区域，毗邻宁波国际会展中心。步行即可轻松抵达主要金融和政府地标，其 415 间客房和 195 间服务公寓将为宾客提供酒店和长住服务。酒店宾客和服务公寓住客可享用一系列餐厅、酒吧和休闲设施，以及占地 3,000 平方米的十一处会议/宴会活动场地。您可以在此体验清新纯正的待客之道，个性化服务以及细致入微的关怀，同时也为您及您的家人带来富有宁波文化风情的旅居体验。宁波泛太平洋大酒店诚邀充满热情和活力的人士加入我们的团队，并渴望您的不断创新带给我们客人全新的酒店体验。如果您想成为我们团队中的一员，赶快联系我们吧！欲了解更多信息，请访问 panpacific.com/ningbo如有意向，请递交详细的中英文简历并注明目前和期望薪资至：careers.ppngb@panpacific.comBe part of our dynamic team!Pan Pacific HotelsGroup is a global hospitality company that owns and/or manages more than 50hotels, resorts and serviced suites across three brands – “Pan Pacific”,PARKROYAL COLLECTION, and PARKROYAL – encompassing more than 30 cities acrossAsia Pacific, North America and Europe. Headquartered in Singapore, it is amember of Singapore-listed UOL Group Limited.Pan Pacific Hotels andResorts delivers sincere and graceful service to every guest with a passion forexcellence.Pan Pacific Hotel and Serviced Suites Ningbo is located in the heart ofthe Eastern New Town of Ningbo, next to the Ningbo International Conference andExhibition Centre. Just walking distance to key financial and governmentallandmarks, the property offers both hotel and extended-stay accommodation withits 415 guestrooms and 195 serviced suites. Hotel guests andserviced suites residents will enjoy access to a range of restaurants and bars,recreation facilities and eleven event venues that span over 3,000 square metres,while being treated to our refreshing, authentic approach to hospitality,personalised service and attention to detail, it will also bring you and yourfamily a rich experience of living in Ningbo.Pan Pacific is looking for motivated and passionate associates who are driven by the desire to create memorable hotel experiences for our guests. If you would like to be part of our dynamic and energetic team, we would like to hear from you.For more information, visit panpacific.com/ningbo.Interested applicants should email the People & Culture Development Manager at careers.ppngb@panpacific.comand include a detailed resume, as well as details of current and expected salary.
