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1. 熟练掌握前台电脑操作系统，严格按照酒店标准为客人办理入住和退房手续。
2. 自身仪容仪表符合酒店规定，向客人提供热情、礼貌的服务。
3. 关注酒店近期动态以及当天的宴会会议，向客人提供准确的信息。
4. 全面了解酒店当天的住房情况，包括团队以及散客的预定情况，对一些常客以及有特殊需求的客人提前排房，确保入住服务高效快速。
5. 严格按照财务制度为客人办理退房手续，确保现金，信用卡单以及当天账目的准确性。
6. 高度关注押金不足或有房态差异的房间，及时向大堂经理汇报。
7. 在面对增销或最大限度提高入住率机会时，能灵活运用销售技巧，最大程度地为酒店创造收益。
8. 对客人的投诉和要求给予高度重视，要做到全神贯注的聆听，尽自己最大努力帮助客人解决问题，并在第一时间上报大堂经理。
9. 与前厅部其它岗位的员工及其它部门同事保持良好的关系，配合领班和主管提高前台的整体工作效率。
10. 严格按照酒店规定和标准履行管理当局要求的其他职责。
语言能力：中国普通话-良好
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酒店业--国际高端酒店/5星级
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诚邀您加入我们充满活力的团队!泛太平洋酒店集团在亚太地区、北美洲和欧洲的 30 多个城市拥有和/或管理“泛太平洋”、“宾乐雅臻选”和“宾乐雅”三个品牌旗下的 50 多家酒店、度假村和服务公寓。泛太平洋酒店的总部位于新加坡，是新加坡上市公司华业集团有限公司的成员。泛太平洋酒店及度假村为每位宾客提供真诚而优雅的服务，并不懈地追求卓越。宁波泛太平洋大酒店与高级服务公寓坐落于宁波东部新城核心区域，毗邻宁波国际会展中心。步行即可轻松抵达主要金融和政府地标，其 415 间客房和 195 间服务公寓将为宾客提供酒店和长住服务。酒店宾客和服务公寓住客可享用一系列餐厅、酒吧和休闲设施，以及占地 3,000 平方米的十一处会议/宴会活动场地。您可以在此体验清新纯正的待客之道，个性化服务以及细致入微的关怀，同时也为您及您的家人带来富有宁波文化风情的旅居体验。宁波泛太平洋大酒店诚邀充满热情和活力的人士加入我们的团队，并渴望您的不断创新带给我们客人全新的酒店体验。如果您想成为我们团队中的一员，赶快联系我们吧！欲了解更多信息，请访问 panpacific.com/ningbo如有意向，请递交详细的中英文简历并注明目前和期望薪资至：careers.ppngb@panpacific.comBe part of our dynamic team!Pan Pacific HotelsGroup is a global hospitality company that owns and/or manages more than 50hotels, resorts and serviced suites across three brands – “Pan Pacific”,PARKROYAL COLLECTION, and PARKROYAL – encompassing more than 30 cities acrossAsia Pacific, North America and Europe. Headquartered in Singapore, it is amember of Singapore-listed UOL Group Limited.Pan Pacific Hotels andResorts delivers sincere and graceful service to every guest with a passion forexcellence.Pan Pacific Hotel and Serviced Suites Ningbo is located in the heart ofthe Eastern New Town of Ningbo, next to the Ningbo International Conference andExhibition Centre. Just walking distance to key financial and governmentallandmarks, the property offers both hotel and extended-stay accommodation withits 415 guestrooms and 195 serviced suites. Hotel guests andserviced suites residents will enjoy access to a range of restaurants and bars,recreation facilities and eleven event venues that span over 3,000 square metres,while being treated to our refreshing, authentic approach to hospitality,personalised service and attention to detail, it will also bring you and yourfamily a rich experience of living in Ningbo.Pan Pacific is looking for motivated and passionate associates who are driven by the desire to create memorable hotel experiences for our guests. If you would like to be part of our dynamic and energetic team, we would like to hear from you.For more information, visit panpacific.com/ningbo.Interested applicants should email the People & Culture Development Manager at careers.ppngb@panpacific.comand include a detailed resume, as well as details of current and expected salary.
