部门经营管理
1在工作日志中记录日常事务及需跟进事项,按要求记录安全事件及意外事故;
2执行酒店UPSELLING政策;
3按要求准备夜班报告、夜核报告、竞争酒店对照表和晨会报告;
4.按要求参加各种会议和培训;
5.与酒店各部门员工保持高效合作、定期交流并建立良好关系;
6.负责办理散客和团队的入住登记服务;
7.负责办理散客和团队的退房服务,确保所有款项的足额准确出纳;
8.负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作;
9.接收并复核所有房间的账单;
10.为客人提供外币、旅行支票兑换和咨询业务,向住客提供对前台保险箱服务;
11.处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作;
12.为客人提供亲和有礼的服务,并及时委婉地回应客人的抱怨、请求和询问;
13.收集客人意见、建议、抱怨和投诉,并汇报上级,以便进行整改;
14通知其他部门有关到店客人的房间的变动和离店客人情况,有关团体的特殊安排;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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贵阳中天凯悦酒店HYATT REGENCY GUIYANG 贵阳中天凯悦酒店是凯悦酒店集团在贵州及中国西南地区经营管理的第一家酒店。它作为贵阳国际会议展览中心子项目,建筑面积6.8万平方米,与占地5000亩的金阳观山湖公园相连,是一个集商务、生态、环保、休闲于一体的城市型五星级酒店。酒店占地51,453 平米,拥有366间客房/套间、5间餐厅、齐全的宴会会议设施、水疗设施、室内恒温游泳池和健身中心。将成为商务、会展、宴会、旅游和休闲的最佳选择之一。 酒店为员工提供特别设计的员工公寓、员工餐厅等完善的居住生活条件, 具有竞争力的薪酬福利和充分的培训发展机会,现诚聘以下职位: