岗位职责:
1.执行前厅经理的指示,对礼宾部工作进行全面管理;
2.负责安排礼宾部员工的班次并布置相关任务;
3.督导本部门员工接待服务工作;
4.解决工作中出现的问题,处理客人的投诉;
5.做好大堂客人的指引及问询工作;
6.制定培训计划,对下属实施有效的培训,不断提高员工的素质和业务水平;
7.与前台保持紧密的联系,处理有关搬迁行李的时间及数量等事宜;
8.记录行李员提供的服务内容,如住房登记、退房或送包裹等;
9.负责礼宾部各类财产、设备的使用、保管与保养工作;
10.负责下属员工的考勤工作,做好员工的绩效考核工作。
招聘条件:
1. 酒店前厅部工作经验2年以上;
2. 良好的对客服务意识;
3. 性格开朗,乐于沟通;
4. 英文熟练;
5. 团队意识强,执行力强
6. 责任心强。
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你的综合竞争力排名为第
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贵阳中天凯悦酒店HYATT REGENCY GUIYANG 贵阳中天凯悦酒店是凯悦酒店集团在贵州及中国西南地区经营管理的第一家酒店。它作为贵阳国际会议展览中心子项目,建筑面积6.8万平方米,与占地5000亩的金阳观山湖公园相连,是一个集商务、生态、环保、休闲于一体的城市型五星级酒店。酒店占地51,453 平米,拥有366间客房/套间、5间餐厅、齐全的宴会会议设施、水疗设施、室内恒温游泳池和健身中心。将成为商务、会展、宴会、旅游和休闲的最佳选择之一。 酒店为员工提供特别设计的员工公寓、员工餐厅等完善的居住生活条件, 具有竞争力的薪酬福利和充分的培训发展机会,现诚聘以下职位: