• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 免费凯悦住房
• 凯悦内部调岗
• 管理规范
• 年度旅游

岗位职责：
1.Lead and manage all aspects of the Guest Services department and ensure all service standards are followed.
领导并管理宾客服务部的一切事务，并确保遵循所有服务标准。
2. Monitor service to ensure exceed guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure.
确保客人自始至终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现最大的客人满意度。
3. Handle guest complaints and follows up on corrective action.
处理客人投诉，并跟进纠正措施。
4. Monitor and complete guest’s profile.
督导建立并完善客人档案。
5.Supports and assists Front Office operations and all departments at peak periods.
在高峰期时提供支持和协助。
6. Familiar with hotel product knowledge, city information, Guest Service Center& Business Center job knowledge.
熟练掌握酒店产品知识、城市旅游信息和宾客服务中心及商务中心岗位知识。
7.Be good knowledgeable with brand standard and implement it.
熟知并执行品牌标准。

岗位技能：
1Good communication skill.
良好的沟通技巧。
2.Excellence in Guest Relations.
优秀的宾客关系能力。
3.Be expert of Opera 
熟练操作Opera系统。
4.Effective communication skills in both Chinese & English.
有效的中英文沟通能力。
5. 1 year’s experience in a similar role in a luxury international hotel.
曾在奢华酒店同等职位工作至少1年。
6.Bachelor degree and above.
 大学本科及以上学历。

贵阳中天凯悦酒店HYATT REGENCY GUIYANG 贵阳中天凯悦酒店是凯悦酒店集团在贵州及中国西南地区经营管理的第一家酒店。它作为贵阳国际会议展览中心子项目,建筑面积6.8万平方米,与占地5000亩的金阳观山湖公园相连,是一个集商务、生态、环保、休闲于一体的城市型五星级酒店。酒店占地51,453 平米，拥有366间客房/套间、5间餐厅、齐全的宴会会议设施、水疗设施、室内恒温游泳池和健身中心。将成为商务、会展、宴会、旅游和休闲的最佳选择之一。 酒店为员工提供特别设计的员工公寓、员工餐厅等完善的居住生活条件, 具有竞争力的薪酬福利和充分的培训发展机会，现诚聘以下职位：