1、宾客服务经理需要管理客户服务部的员工以确保他们遵守全部的酒店政策、程序、规章和标准,并且为使客人满意而努力工作。确保行政楼层的运作总是保持专业水准。负责客户服务部员工的招聘、培训和发展,以使他们热情开朗而又关注客人。
2、前台主管需要管理前台的员工以确保他们遵守全部的酒店政策、程序、规章和标准,并且为使客人满意而努力工作。确保行政楼层的运作总是保持专业水准。必要时可以承担前台员工、收银员和前台经理的职责和工作任务。通过在岗培训和15分钟培训每天培训前台的员工。协助前台经理工作以确保部门的正确和流畅运作。
3、礼宾主管需要在礼宾部创造一个热情好客和专业的氛围以确保客人的总体满意度。对当地的文化、历史方面引人入胜的内容有所了解,知道所在部门的营运时间。能够根据生意需要安排行李员,并在他们工作期间进行管理。
4、乐意服务中心主管要确保所有的电话询问都被以符合我们操作程序的正确的电话礼仪专业地处理。协助乐意服务中心经理培训和发展员工使得他们熟练掌握商务中心和乐意服务中心的功能,确保所有员工在这两个分部门都高效工作。
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贵阳中天凯悦酒店HYATT REGENCY GUIYANG 贵阳中天凯悦酒店是凯悦酒店集团在贵州及中国西南地区经营管理的第一家酒店。它作为贵阳国际会议展览中心子项目,建筑面积6.8万平方米,与占地5000亩的金阳观山湖公园相连,是一个集商务、生态、环保、休闲于一体的城市型五星级酒店。酒店占地51,453 平米,拥有366间客房/套间、5间餐厅、齐全的宴会会议设施、水疗设施、室内恒温游泳池和健身中心。将成为商务、会展、宴会、旅游和休闲的最佳选择之一。 酒店为员工提供特别设计的员工公寓、员工餐厅等完善的居住生活条件, 具有竞争力的薪酬福利和充分的培训发展机会,现诚聘以下职位: