• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 免费凯悦住房
• 凯悦内部调岗
• 管理规范
• 年度旅游

岗位职责
1. 熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等；
2. 微笑着欢迎客人，保持目光接触，称呼客人名字；
3. 更新交班本，记录下各班次都必须知晓的重要信息及需要跟进的事宜；
4. 尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。如有必要，尽快向主管或者宾客服务经理汇报；
5. 主动解决客人需求，并且与相关部门跟进以确保得到解决；
6. 了解所有抵店VIP和团队信息;
7. 认真、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息；
8. 把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求；
9. 办理退房时询问客人的入住体验，记录客人意见和反馈，并向上级汇报；
10. 熟练掌握酒店产品知识。
 
岗位要求
1.  良好的英语能力以及沟通技巧；
2. 具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠；
3. 全日制大专（含）以上学历；
4. 酒店管理、英语、文秘相关专业；
5. 至少2年相同岗位工作经验，最好是同酒店品牌。

贵阳中天凯悦酒店HYATT REGENCY GUIYANG 贵阳中天凯悦酒店是凯悦酒店集团在贵州及中国西南地区经营管理的第一家酒店。它作为贵阳国际会议展览中心子项目,建筑面积6.8万平方米,与占地5000亩的金阳观山湖公园相连,是一个集商务、生态、环保、休闲于一体的城市型五星级酒店。酒店占地51,453 平米，拥有366间客房/套间、5间餐厅、齐全的宴会会议设施、水疗设施、室内恒温游泳池和健身中心。将成为商务、会展、宴会、旅游和休闲的最佳选择之一。 酒店为员工提供特别设计的员工公寓、员工餐厅等完善的居住生活条件, 具有竞争力的薪酬福利和充分的培训发展机会，现诚聘以下职位：