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具体职责：
1．服从前厅部经理的工作分配并保质保量完成任务。
2．仔细阅读并做好交接班记录，认真完成上一班次未完成的工作。
3．熟悉酒店产品服务和公共信息，为客人提供准确高效的入住接待、预定问询服务。
4．及时处理客人续住、换房等事宜。
5．严格按财务制度处理客人帐务，为客人提供帐务查询、结帐、兑换服务，填写收款报告并向财务部交纳当日营业款。
6．积极地推销酒店产品。
7．提供留言和物品寄存服务。
8．做好安全工作，大堂发生异常情况及时报告上级或有关部门。加强总台钥匙及客房钥匙的管理，严防钥匙流失。
9.正确填制并保管好各种工作表单和营业报表，严格存档，做好客史档案建立工作。
10．完成上级临时交办的工作。
任职资格：
1.大专以上或同等学历。
2.掌握1门外语，口语可以正常的交流。
3.五官端正，身体健康。
4.能够善于观察，掌握宾客心理，具有较强的服务意识。
5.了解前台操作流程，能熟练操作一种PMS。
语言能力：英语-良好计算机能力：一般年龄要求：20-30岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
万豪国际集团作为世界上最著名的酒店管理公司之一，自座万豪酒店于1957年在华盛顿问世以来，在五十余年的发展中“万豪”以其出色的服务水准、先进的设施和技术以及优异的服务，赢得了公众的广泛赞誉和客户的高度信任及拥戴。现今的万豪国际集团已发展成为拥有3400多家酒店，18个著名酒店品牌，年营业额近130亿美元的全球跨国酒店集团。近年来，万豪一直以其优良业绩居于世界酒店集团之首，并多次被世界著名商界杂志和媒体评为首选的酒店业内最杰出的公司。杭州万豪酒店位于钱江新城核心区域的UDC全景天地，稀缺一线江景，毗邻杭州国际会议中心，市民中心，万象城。酒店预期将于2016年6月底开业，期待酒店业精英加入。为什么选择万豪？成为我们全球大家庭的一部分有很多益处。这包括，你有机会将个人风格和服务带入每日的工作中，并且置身于改变人们生活和创造终身客人的商业活动中。当你加入我们的大家庭，你将获得成长的机会，并因你向客人提供预料之外的服务，以及你对这个行业的热诚而受到赞誉。万豪向所有员工提供具有竞争力的薪资福利。职业发展与培训万豪鼓励革新，并让员工能够分享改变和提高客户体验的主意。我们有成千上万的经理是从内部由普通员工职位提升上来的。因为我们在全球各地拥有数量众多的酒店，以及不同类型的品牌，许多员工在万豪拥有了毕生的、不断发展的职业生涯。我们的员工每年平均接受78小时的培训和34小时的专业发展指导。在这个行业中的不同领域拥有工作机会，以全面了解旅宿业并持续拓展你的职业选择。奖励与认可工作场所及长期服务奖员工推荐奖励及认可年度“员工感谢周”盛会及相关活动“服务精神”社区服务机会工作餐及制服（视具体情况而定）资助或免费住宿（适用于某些国家福利万豪在全球不断地被评为“最佳雇主”，因为我们的企业文化，也因为我们尊重差异性并具有包容性。包括以下这些例子：有竞争力的福利待遇（根据各国劳动法及实际操作有所不同）在全球万豪酒店内享有客房员工价及亲友价在全球万豪酒店内享有餐饮、水疗服务及礼品店内零售商品折扣公司赞助卫生及健康教育活动及项目
