招聘全日制餐厅领班_沈阳希尔顿逸林酒店招聘信息-最佳东方

我的具体职责是什么?

作为餐厅领班，您将应以最高标准完成以下任务：

· 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以向客人做出详细解释。了解健康食品的要求，可以提出适当的建议。

· 熟悉自助餐台上的食品。

· 保持自助餐台清洁。

· 根据客人不同的国籍，推荐相应的食品。

· 熟悉饭店其他餐厅菜单上的食品，并向客人推荐。

· 检查收银设备的准备工作。

· 与主管或经理检查预定，并确认人数较多的预定。

· 保证所有用具的清洁，并为客人进入餐厅做准备。

· 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交予的任务。

· 对经过的客人问候并提供菜单和抱以微笑。

· 微笑服务，协助客人就座，储存外套或背包，并作自我介绍。

· 为客人引位，并询问客人希望就座于吸烟区或非吸烟区。

· 提供报纸给所有用早餐的客人或独自用餐的客人。

· 确保所有服务都符合标准。

· 满足客人要求，如果不能满足，提供客人另外的选择。

· 在对所有客人的服务中尽到职责。

· 满足客人的各项要求，如不能马上答复客人，请与经理联系。

· 经过餐桌时需要确认客人是否有任何需要。

· 在客人进入或离开餐厅是都抱以微笑与问候，无论其是否在自己的服务区内。

· 严格执行服务程序，确保所有服务设施的清洁与完备。

· 在客人用餐接近尾声的时候，询问客人对用餐是否满意。

· 帮客人取会外套及背包。

· 感谢客人的光临并祝愉快。

· 在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。

· 向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。

· 餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。

· 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。

· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

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