• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 午餐补贴
• 包吃包住
• 管理规范
• 国企稳定
• 人性化管理

KEY RESPONSIBILITIES
主要职责
1. Directs all aspects of the guest relations function to achieve the highest possible guest satisfaction to   current and future VIPs. 
指导客户关系工作的各个方面，从而最大程度获得当前和未来贵宾宾客满意度。
2. Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service
监督客户关系部人员的工作，以确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照
3. Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery
与其它部门和必要的外部承包商联系，以确保提供高质量的服务
4. Oversee maintenance of efficient repeat guest history system
对高效的常客客史档案系统维护实施监管
5. Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities
促进店际销售及完善内部设施
6. Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action
处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进
7. Compile, analyze and control guest relations’ costs
对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制
8. Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests
查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 
9. Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary
评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可采取直接的纠正措施
 
  REQUIRED QUALIFICATIONS
 任职资格
 
1. Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
2.  Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent
具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。
3.  2 years experience in front office / guest services operations, including supervisory experience at a hotel of similar size and complexity, or an equivalent combination of education and experience. 
拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
4. Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System
   熟练使用微软办公软件和前台系统
5. Problem solving and organizational abilities
   具有解决问题和组织能力

龙达温泉生态城坐落在天津市滨海新区滨海生态农业科技园区。园区占地面积2200余亩，投资10亿元人民币，是天津市重点建设项目。龙达温泉生态城紧邻天津大道，周边高速公路四通八达，交通便利，驱车前往天津市区仅需30分钟，前往北京市区约需90分钟的车程。龙达温泉生态城是按照国家AAAAA景区标准以及中国低碳旅游示范区标准精心建造，拥有温泉酒店、雨林温泉馆、运动健身馆、生态美食园、锦鲤观赏园、奇石古树园、兰花园、蔬果园和科技农业观光园；其中温泉酒店、雨林温泉馆、运动健身馆和生态美食园为一体化建筑，占地面积13.8万平方米，是当今世界上规模最大、设施最全的室内雨林温泉度假景区，现已申报吉尼斯世界记录。龙达温泉生态城将传统的温泉养生模式和现代的健康管理理念有机地结合在一起，并根据科技农业园区的特点，明确引入健康、生态和低碳等持续发展理念，形成自身独特的企业使命，即：崇尚健康管理，弘扬生态文化，倡导低碳生活,做生态旅游行业的发展龙头。龙达温泉生态城的企业使命不仅突出了目标客户普遍关心的生命健康、生态休闲、绿色环保等时代主题，而且反映出管理层和全体员工发奋图强，立志创办一流的生态旅游景区，争做行业龙头的信心和决心。我们将为您提供广阔的施展空间和极具竞争力的薪酬，让您尽显才华。欢迎全国各大、中专院校前来考察，我单位长期招聘各类院校的实习生及应届毕业生。