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物业客服主管
5千-6千
投递简历
发布于 02-21
物业客服主管
5千-6千
杭州 | 1年以上 | 大专 | 招6人
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职位福利
职位描述

 岗位职责:

1、负责客服中心的日常管理工作,优化客服服务机制,不断提高客户满意度;  

2、制定客户服务规范和制度;

 3、负责客服中心团队建设、人员激励,保证团队的工作状态、效率;

 4、对客户专员进行培训、激励、评价和考核;  

5、对客户日常反映的问题进行统计、分类,并与相关部门沟通,降低同类问题发生次数。

任职资格:

 1、具有3年以上客服管理工作经验,口齿清晰、语言能力强;

 2、形象气质佳,有良好的沟通协调能力及较强的亲和力,服务意识强;

 3、工作严谨认真、耐心细致,有较强的条理性、逻辑性。


工作时间:做5休2

五险一金

其他要求
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:18-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浙江省杭州市莫干山路100号耀江国际大厦B座5F
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职位联系人
人力资源部
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 房地产/建筑--物业管理
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
    浙江耀江物业管理有限公司是杭州的生产型企业,主要服务产品有:物业管理。浙江耀江物业管理有限公司成立于1996年,是一家按现代企业制度规范运作,是浙江省最早的国家一级资质的物业管理公司。公司目前管理的物业面积已达700余万平方米,专业管理政府机关、银行总部、高端写字楼,是目前浙江省物业管理起步最早、规模最大、物业类型最多的企业之一。 公司始终遵循“科学规范的管理、优质高效的服务、舒适安全的环境、奉献进取的精神”的质量方针,积极探索,不断开拓,走出了一条科学、规范、严谨、高效的专业物业管理与优质、周到、迅捷、热情的宾馆式服务相结合的发展道路,形成了一整套符合物业发展趋势和不同物业特点、全面系统的经营管理模式。1999年,公司导入并通过ISO9002国际质量体系认证,成为省内首家高层写字楼和住宅小区物业管理同时通过国际质量体系认证的物业管理公司。2002年,公司又顺利通过ISO9001:2000转版审核认证。 几年来,公司在高层楼宇、政府机关办公大楼、银行总部的管理能力和管理水平已走在全省同行的前列,得到行业专家和广大业主的认同,所管物业多次被评为“全国城市物业管理示范项目”。    热诚欢迎您的加入!
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