• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 年底双薪
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理

工作摘要：
 管理前厅部的日常运作，确保产品达到质量标准，按照富豪酒店集团业务目标向客人提供最佳服务。执行人力资源管理的职能，对员工进行筛选、培训、辅导和奖励计划，以便最大程度的提高业务水平并严格遵守对客服务标准，最大程度的满足客人的需求。
基本职责：
1、参加每天的晨会。
2、管理前厅部工作人员，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
3、监督前厅部队伍，确保最高的入住率和平均房价，以实现收益最大化。
4、监督前厅部，特别是客户关系人员，确保富豪尊贵会会员、常客和其它贵宾得到特别的关照和礼遇。
5、促进店际销售及推销酒店内设施，依照散客市场计划监督前厅部人员的市场技巧。
6、维护各部门之间的关系以确保对客服务畅通。
7、承担保持外观标准的整体责任，确保家具和各种设备均保持外表清洁、运转良好并得到妥善维护。
8、计划并实施对所管区域的定期检查。
9、掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的全面执行。
10、掌握系统复原程序。分析电脑报告。
11、为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告。12、不断检查客房出租率的情况。13、批准房间的免费升级及特殊的礼品。14、保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准。15、每月召开综合性部门会议，内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结。16、为员工作安全服务意识的培训，确保员工的工作安全。17、向总经理或其的代表，以及其它部门负责人通报所有他们可能感兴趣的信息，如贵宾来店和离店的情况及其它相关信息。18、在富豪酒店集团指导方针的框架内遵守工作程序，特别是要以酒店的信用制度为重点。19、与紧急事件小组协作，在得到相关授权后准备紧急程序以应对火灾、停电、炸弹威胁、暴风预警等紧急事件。20、在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为前厅部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日。21、对前厅部员工作安全培训。22、和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。23、和财务总监一起编制和管理部门预算。24、完成总经理或行政副经理安排的其他工作。工作要求：
经验：
拥有8-10年酒店前厅宾客服务工作经验，至少3-5年部门副经理的工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景，经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
责任年度经营利润和薪金预算部门预算和雇用员工主要绩效指标
部门预算
入住率水平
员工满意度调查
决策职责(决策权)
1、部门预算
2、与前厅运营相关的事宜
3、酒店职位A级所拥有职权范围

富豪会展公寓酒店坐落于具有“境内关外”之称的上海外高桥保税区内，与外高桥商务地标东方国际文化贸易中心毗邻，隶属于上海精文投资有限公司，由富豪国际酒店集团管理。酒店距离虹桥机场约35公里，距离浦东国际机场约40公里，距离市中心约20公里，距离轨交6号线外高桥保税区北站约100米，距离轨交10号线基隆路站约400米。酒店集客房、餐饮、会议、娱乐于一体，拥有282间豪华客房和及套房，6间多功能会议厅及宴会厅、咖啡厅、行政酒吧，是一家按高星级标准建造的豪华公寓式酒店。现诚招各级职位如下，欢迎各类专业人士及优秀应届毕业生加盟。