• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 年底双薪
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理

工作摘要：
负责管理所有前台的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。

基本职责：
 1.  指导和监督前台所有员工为客人提供最好的服务，确保在前厅部进行有效地运营。
2.  监督与前台有关的运营事务。
3.  与其他部门建立一个良好的关系。
4.  与前厅部经理讨论，评估前台员工的工作表现及现存问题及需要改进的区域。
5.  制定培训计划，对新员工和在职员工进行培训。
6.  根据客人的要求，为客人提前分配房间。
7.  确保前台所有常用单据，文具有充足的库存。
8.  确保前台的运营符合酒店的政策和程序。
9.  进行有效的交接班工作，在交接班上交接客人的特别需求等等。
10. 对前台所有设备进行维护。
11. 在当班期间监督前厅部运营情况等。
12. 在当班期间监督收银活动等
13.   与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
14.   与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
 
工作要求
 经验：
拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景，熟悉Opear系统优先。

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