1.按标准为客人提供极致便利、友好自然的服务;
2.及时掌握客房动态、价格等信息,积极有效的推销客房及其他服务项目;
3.为住店客人提供商务、使用保险箱、物品租赁、行礼寄存、叫醒、百宝箱等前台服务项目;
4.负责前台内的卫生保洁质量工作,保持设施设备完好;
5.耐心接受客人投诉,安抚客人并及时上报;
6.熟悉酒店各类应急预案,做好可疑客人的监控,发现问题及时报告;
7.关注前台区域消防设施设备运转是否正常,发现异常及时上报并做应急处理;
8.做好员工间的协作工作,完成上级指派的其他工作。
岗位要求:有酒店前台工作经验,具备简单日常英文沟通能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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西安赛瑞喜来登酒店(Sheraton Xian North City Hotel)位于中国最著名的城市之一——西安,其经济发展繁荣,且拥有许多标志性的历史遗迹。酒店地理位置优越,邻近管政府部门和当地旅游景点,酒店完善的设施及服务将会给您带来难以忘怀的体验。远离尘世喧嚣,彻底放松身心!酒店拥有491间温馨宜人的客房与套房。这里提供独特而现代化的服务设施,如人体工学座椅、宽敞办公区、高速上网接入以及特色的喜来登甜梦之床等,定将令您倍感舒适惬意!酒店竭诚为您打造一个轻松舒适、沟通无阻的住宿氛围。您可在这里的健身中心强身健体,或在室内泳池尽情畅游、焕发活力。还可在提供全方位服务的餐厅及酒吧享用美食或品尝鸡尾酒,尽情感受优雅氛围。或者前往酒店的水疗中心感受彻底放松,这里将为您提供一系列无与伦比的个性化服务。酒店拥有设施齐全的商务中心、8间会议场所以及1700多平米的灵活空间,必将成为您举办下次商务聚会的完美之地。