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岗位要求:
1.本科及以上学历(全日制);
2.形象气质佳,性格外向,思维敏捷,气质端庄;
岗位职责:
1.制定并完善酒店各项培训管理制度;制定年度培训计划及发展,协助上级进行全公司各部门日常培训需求分析。
2.熟悉酒店营运部门的服务标准,编写酒店产品知识培训手册及开展相关培训课程;负责新员工入职培训;外请相关专业人员来店培训。
3.负责全体员工的公共外语、行业素质意识及公司规章制度培训。
4.收取各部门月度、季度、年度培训计划,审核及检查相关培训。
5.及时更新酒店相关信息,并向各部门和全体员工推荐、公布。
组织策划酒店服务技能大赛。