【岗位职责】
及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。
采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。
维护客户资料和详细信息,确保预定有效。
了解酒店酒店的基本概况。
了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。
确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意。
【岗位要求】
英语良好
能接受倒班(最晚下班时间是23:00,无夜班)
年龄19-35
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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