岗位职责
1.负责所管辖区域人才的工作情况并根据要求制定工作日程。2.执行部门工作运行手册、规章制度、政策与程序,确保所有工作符合酒店标准。
3.监督管理前台/礼宾的正常运营和流程,以最高限度的使客人满意。
4.确保工作区域内的所有设备任何时间都处于良好工作状态。
5.处理或者解决客人的投诉,并且同酒店的客人建立起良好的关系。
6.通过细致入微的管理,改善酒店的运作,特别是在提高服务标准,增加酒店收入及减少损失方面。
7.积极完成领导分配的其它工作。
岗位要求
1.中等以上文化程度;1年以上同岗位工作经验;
2.优秀的对客服务和沟通技巧;3.独立性强、忠诚可靠并具良好的执行能力;
4.熟练操作办公软件;
5.积极敬业,工作认真细致,具备较强的沟通,协调能力及团队合作精神。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通