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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
岗位要求
1.普通话沟通没问题,有简单的电脑操作。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
北京鸿禧高尔夫俱乐部座落于北京经济技术开发区东环北路8号,成立于1993年12月,由鸿禧国际有限公司与香港佳霖有限公司共同投资兴建,距北京国贸中心仅15分钟车程,整个球场紧邻东南五环、京津塘高速公路,就像一匹美丽的绿色锦缎,陈铺在中国之都的东南门户。是北京距市中心最近的球场,在富商巨贾,绅士名流云集的中国之都,这里的确是休闲娱乐最佳场所。