• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 五险一金
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

1、 执行前厅部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。
2、 代表酒店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时向客人提供各种查询服务。
5、 了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况。
6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点，积极融洽酒店和客人之间关系。
7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。
8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效。
9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作，并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。
10、负责为住店客人联系求医看病事宜。
11、协助收银处解决客人帐务方面的问题，处理因客人损坏酒店财物的索
赔工作。
12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作，并按时向前厅部经理书面汇
报。
13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊
的、重要的及具有普通性的内容整理成文，交前厅部经理阅后呈营运
部经理批示。
14、每周向前厅部经理报告常规数据统计，包括因硬件、软件引起的投诉，
员工违纪建议等，并抄报营运部经理。
15、负责把客人的投诉每周进行分类、整理，并把情况及时反馈给礼宾主
管。

广州市正盛置业有限公司是一家商业地产、商业营运、星级酒店、物业管理等多元化发展的房地产企业，旗下拥有“正盛红谷酒店”超国际标准星级精心打造的全智能豪华综合型酒店和拥有专业甲级写字楼物业服务人--广州市正盛置业有限公司。正盛置业坚持以科学化与人性化管理相结合的原则，高起点建立企业管理体系，持续提升企业管理水平；把铸就卓越团队作为企业发展的大计，把企业文化建设作为创建商业地产品牌的根基。酒店坐落于花都新区行政中心，毗邻各事业行政单位和花都广场，另周边云集文化艺术展览中心、东风日产公司、汽车城、珠宝城等产业基地之核心，更是正踞“九号线地铁”上盖酒店，引领花都城区商业财富出口站的最大站点，连接广州与珠三角各城市的要塞；酒店距白云国际机场仅15分钟车程，距广州市中心及琶洲展馆40分钟车程，地理位置优越，交通极其便利。酒店拥有各式豪华客房和行政套房178间，及流行时尚餐厅和功能齐全会议设施,将极大满足高端商务住宿、会议及餐饮需求。客房设施：免费国内电话网络系统、全智能化中央空调及电视网络系统、保险箱、高雅舒适的床上用品、一体化厨房、冰箱、酒吧等。温馨提示：有意者及相关工作经验符合者，请携带个人简历、身份证及学历证明复印件到商务大厦10楼（正盛置业办公室）面试。面试时间：周一至周六上午9：30—11：30，下午14：30点—17：30花都区乘车路线：公交4路、22路到花都区田美上庄站下，走50米即到（区政府斜对面）广州市乘车路线：1、桂花岗（三元里附近）-花都狮岭专线大巴，到花都区田美上庄站下，走50米即到（区政府斜对面）2、市站1楼（或天河客运站）-花都汽车客运站（中巴）下，转公交4路、22路到花都区田美上庄站下，走50米即到（区政府斜对面）3、地铁9号线花都广场地铁B出口，正盛商务大厦10楼（正盛置业办公室）