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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题，处理客诉。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
语言能力：英语-良好 中国普通话-熟练计算机能力：良好年龄要求：18-32岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
2011年安徽栢景假日酒店正式成立投入运营，经过多年发展，行成了集团化发展态势。栢景酒店集团以“栢景”系列为酒店品牌主线延伸出:奢华超五星品牌“栢景朗廷”、豪华五星品牌“栢景国际”、品质高档品牌“栢景假日”、艺术精选品牌“栢景艺术”、休闲养生品牌 “栢景度假”和舒适恬逸品牌“栢景民宿”六大层次酒店品牌。栢景酒店集团未来在合肥、杭州、黄山、安庆、芜湖、阜阳、巢湖等地先后有不同酒店项目华丽绽放。集团正处于跨越式发展阶段，显现出强劲的发展势头。近年来，我们实施人才战略、品牌战略和科技战略，孜孜以求、奋力拼搏，业务发展逐步呈现出技术优势、资源优势和体系优势，为事业发展进一步构建了良好的基础。一流的管理、一流的团队、一流的配套，栢景酒店集团对于员工培养及管理十分人性化，多年来致力于创造有利于员工职业发展的平台，有助于实现人生目标的发展环境，期待所有热衷于酒店行业以及所有追崇栢景文化的志同道合之士的加盟。
