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济南阳光壹佰雅高美爵酒店| 招聘职位

    职位:宾客服务经理

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:山东省济南市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:山东省 济南市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:28-38
  • 计算机能力:精通
  • 语言要求:英语(精通)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:6千-8千
  • 职位有效期:2020-12-02至2021-01-01

岗位职责/职位描述

岗位职责
1、通过训练领导和激发团队员工
3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。
4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成
5、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。
6、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。
7、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
8、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式
9、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。
10、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。

11、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。
12、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。
13、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员
14、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
15、遵循酒店品牌标准
16、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等

岗位要求
1.同岗位工作经验1年以上
2.工作认真负责,并有一定的管理水平和经营理


请务必看清要求在进行投递简历,以免浪费双方时间,谢谢!


公司福利:
1.一经录用,酒店提供完善的假期政策,每月8天休息,带薪年假,免费工作餐;
2.单位统一缴纳五险一金;
3.外地户口职工可统一安排住宿
面试地点:由员工通道至酒店地下一层人力资源部面试
面试时间:每周一到周四下午,周五上午
面试请携带身份证原件和个人一寸彩色照片一张 
地    址:济南市槐荫区阳光新路33号
乘车路线:可乘坐120、128、K92路到阳光新路刘长山路站下车即是

联系电话:0531-66898873

联 系 人:陈先生