一、质检部经理岗位职责岗位名称:
1、质检部经理直接上司:总经理
2、下属岗位:质检专员
3、岗位性质:全面负责酒店的质量管理工作管理责任:在酒店总经理指导下,全面负责酒店质量管理体系的提升,按既定之政策与程序,规章制度,工作标准与流程,开展有关质量管理工作。
二、主要职责:
1、服从总经理的领导,严格执行公司规章制度,认真履行工作职责;
2、对酒店质量管理相关的制度、规范、流程进行修订完善;
3、严格执行检查工作,对相关数据进行整理分析,并监督整改;负责各部门内部质检工作的培训及考核;
4、负责因质量原因造成投诉等事件的调查,提出处理意见;
5、配合行政人事部策划和实施员工服务技能比拼、知识竞赛等活动;
6、按时完成公司领导交办的其他工作。
三、任职要求:
1、年龄:25-45岁,男女不限,大专及以上学历;
2、有两年以上星级酒店质检管理工作经验;
3、有较强的沟通协调与组织能力,掌握酒店质量管理知识和技能,有丰富的酒店管理经验及敏锐的洞察能力。
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