【岗位职责】  
1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作，包括前厅部、客房部日常运营与服务质量把控；  
2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及服务标准，确保部门高效运转；  
3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作，确保客房卫生、安全及舒适度符合酒店标准；  
4、优化房务工作流程，提升服务效率与客户满意度，处理客户投诉及突发事件；  
5、负责房务部门员工的招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识；  
6、与其他部门（如销售、工程、安保等）协调配合，确保酒店整体运营顺畅；  
7、定期分析房务运营数据，提出改进建议，控制成本并提升收益。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉房务部门运营流程及服务标准；  
2、优秀的团队管理能力，能够有效领导并激励员工；  
3、较强的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系及跨部门协作；  
4、注重细节，对卫生、安全及服务质量有高标准要求；  
5、具备一定的数据分析能力，能够根据运营数据优化管理策略；  
6、抗压能力强，能够适应高强度工作环境，灵活应对突发情况；  
7、对酒店行业有热情，愿意长期从事房务管理工作。

北京宁波宾馆 北京宁波宾馆，是由宁波市政府投资的一家涉外宾馆，位于北京市中心和平门路口，东侧距天安门广场800米，西侧是繁华的西单商业大街，北侧500米是西单民航售票厅，南侧是著名的全聚德烤鸭店和琉璃厂文化街，交通方便，闹中取静，是宁波市政府对外交流，接待的窗口。北京宁波宾馆，设施按四星级标准设置，备有豪华标准房，豪华单人间，和商务套房，商务行政套。设有中小型会议室，多功能宴会厅，商务中心，美容美发室，商场。餐厅备有大厅，可同时容纳150人就餐，各类包厢16个，提供纯正宁波风味菜肴。