【岗位职责】
1、负责酒店OTA平台(携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格调整、活动上线等
2、及时处理OTA平台的订单确认、修改、取消等操作,确保订单准确性
3、监控各OTA平台酒店信息展示,及时更新房型图片、设施描述等信息
4、收集分析OTA平台客户评价,定期汇总运营数据报告
5、协调前台、客房等部门,处理OTA客人的特殊需求及投诉
【岗位要求】
1、熟练使用Excel等办公软件,具备基础数据分析能力
2、工作细致认真,有较强的责任心和抗压能力
3、具备良好的沟通协调能力,能高效对接多部门工作
4、有酒店前台或OTA运营经验者优先
5、能适应早晚班轮班制度
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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