· 充分理解和睦家医疗产品和服务;
· Fully understand the UFH medical products and services;
· 准确获取客户相关信息,录入到相关系统中;
· Accurately obtain customer information and input into relevant systems;
· 客户信息保密的职责;
· Keep customer information confidential;
· 保持正确的座席状态,及时接听客户的电话;
· Maintain the correct status, answering customers telephone in time;
· 及时准确地为客户作好初步分诊和预约,解答客户问询;
· Make initial triage and appointment for customer timely and accurately, answer customers’ inquiries;
· 及时准确地转达客户的需求,协调相关部门解决客户的问题;
· Convey customers inquiries timely and accurately, coordinate relevant departments to solve customers’problems;
· 及时反馈客户投诉至相关人员;
· Timely feedback customer complaints to related personnel;
· 遵守部门排班&休假&请假&换班规则;
· Comply with department rosters, schedules and regulations;
· 提供7*24小时不同时间段的在线服务;
· Provide 7*24 hours services according to the roster;
· 履行部门经理指派的其他相关职责;
Perform other relevant duties as assigned by the department Manager.
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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北京八号温泉商务会馆有限公司旗下员工近1000余人,管理团队稳定率达到90%以上,这与公司高管阶层人性管理与工作魅力密不可分,正是这样的一支敢闯敢拼的队伍,让我们成功加入北京市沐浴行业协会成为“理事单位”,并在2007年被北京市朝阳区商业联合会、北京市朝阳区餐饮服务旅店行业协会联合评为“朝阳推介洗浴”;同年度,又获得2007年度北京商业品牌100强”的荣誉称号;2007年度北京商业品牌100强;2008年,影响2008-2009 北京商业十大魅力企业;2009年麦子店地区“消防安全”先进单位;2009年荣膺“2009中国沐浴业最具影响力企业”;2009年北京沐浴行业十大最具影响力品牌;2009-2010北京商业最佳时尚魅力企业;2010年度迎新春北京沐浴欢乐节年夜饭套餐最佳创意奖;2010年度中国沐浴品牌企业;2010年麦子店地区“消防安全”先进单位;2011年度北京市沐浴行业最佳服务品质奖;2011年度北京市沐浴行业最佳贡献奖;2012年荣膺中国沐浴行业五星级企业;2012年度北京市沐浴业社会公益奖;2012年度北京市沐浴业优秀企业;在奥运会期间,8号温泉商务会馆光荣接待了哈萨克斯坦总统纳扎尔巴耶夫,同时,也是社会各界名流人士经常光临的地方。