岗位职责:
1.热爱工作,态度端正,始终保持良好的工作状态,责任心强,英语流利。
2.熟识餐厅SOP工作流程,并严格按其执行,同时要严格监督员工的工作流程。
3.合理安排员工工作任务,使员工工作时间效率最大化。
4.严格控制餐厅成本,把控每月低耗品的破损率,使利润最大化。
5.协助餐厅经理处理客人投诉以及突发状况,将对餐厅及酒店的负面影响降到最低。
6.准时参加每次内部及外部的培训,做好培训记录,工作中要分享给员工。
7.提升自己的组织与沟通能力,最大程度调动员工的积极性,深入了解员工的想法,观察员工日常工作的变化。
8.保持良好的宾客关系,多与客人交流,声情并茂的介绍我们的餐厅及酒店,吸引更多的客人就餐。
9.熟识每周餐厅的Promotion内容,以及特殊节日的活动安排,并能准确表达给员工及向客人介绍。
10.保持清晰的思路,做好每次大型会议、婚宴活动的准备工作。与销售部、厨房确认好活动细节以及菜品内容。
11.保持良好的仪容仪表,微笑对客,给员工树立好的榜样,以便工作中的监督和检查。
12.定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给餐厅经理。
13.要及时向经理和厨师长反馈宾客对食品、服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务质量。
14.熟悉VIP客人的用餐细则,提前检查用餐区域,必要时亲自服务。
15.认真检查开餐前餐厅所有区域,确保所有区域物品按标准摆放,以及达到干净、整洁的程度。
16.乐于学习,要有一定的主观能动性以及创新能力,能够为餐厅发展提供建设性的建议和规划。
17.积极参加餐厅的集体活动,培养与员工之间的感情,以便巩固团队协作能力以及凝聚力。
18.熟识POS机的使用规则,并能指导员工进行使用。
19.严格把控含有化学制剂物品的使用,把控餐厅的卫生情况,按照餐饮卫生标准,确保每一项都通过卫生检查部门的检查。
20.始终将酒店和餐厅的名誉放在第一位,严禁一切损害酒店以及餐厅名誉的行为,时刻保持警觉的状态。
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北京金隅喜来登大酒店坐落于北京市交通网络中心地带的北三环东路,地理位置绝佳。 酒店距北京首都国际机场仅20分钟车程,并可轻松前往奥林匹克体育场、天安门广场、金融街、故宫、长城等主要景点。酒店于2011年10月8日开业,拥有439间温馨宜人的客房和4间标志性餐厅,以及喜来登健身中心和喜来登俱乐部等设施。 每周面试时间:日期:工作日时间:10:00 - 17:00地点:人力资源部乘车路线:地铁五号线 和平西桥站 A口地铁12号线 安贞桥站C口公交300路、683路、117路 安贞桥东站公交407路、758路、特11路 安外甘水桥站