岗位能力要求:
1、文化程度:高中
2、语言能力:良好语言表达能力和书面表达能力
3、计算机要求:良好的饭店管理软件操作,有一定的电脑操作能力,会操作简单的办公软件
4、岗位技能:有客房前台经验,并具一定的管理能力
职责描述:
1、负责本班的工作,确保当班员工能严格按照标准,有礼貌地做好客人问询,登记入住等工作。
2、熟悉前台各种规章制度、操作程序和服务规范标准。
3、协助客房主管进行员工的在职培训,以确保高标准服务的连续性和稳定性。
4、与自己的同事和其他部门保持良好的工作关系。
5、及时了解每天客房状况,熟知当天住房率、客流量,及主要客人抵离时间。
6、收集和更新前台的各类资料(如电话号码、航班时刻表、旅游景点等),以便为客人提供准确的问询服务。
7、检查上一班服务及班次交接情况。
试用期一个月,工资4500,转正后5500
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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鹏润国际大酒店地处朝阳区东三环霄云路使馆区中央,总建筑面积35,000平米,五星级商务酒店。拥有266间客房,酒店服务设施齐全,包括日本餐厅、美式西餐厅、咖啡厅、大堂吧、雪茄吧、中餐厅、宴会厅;同时设有行政楼层、多功能会议中心、商务中心供会议和宴请使用。配套设施还有健身中心、精品店等。酒店为美洲现代式的建筑风格,布局简洁明快,着重室内细节和使用感受,具有温暖、亲和的氛围。我们将以热情优质的服务迎接各界名流雅士和成功人士,同时我们也为我们的员工提供了完整的培训计划和良好的职业发展机会。北京万叶酒店管理有限公司诚邀您的加入,希望与您共同参与酒店的发展和建设。我们真诚地期待着您的加入!