1. 遵守各项工作纪律,严格按照工作程序和服务标准进行工作;
2. 随时做好散客、团队、VIP客人入住的准备工作,准确迅速地为宾客办理入住登记手续;
3. 负责扫描采集入店客人身份证信息,严格执行《旅店统计人口登记系统》上网登记制度;
4. 处理宾客的各种问询与要求;
5. 负责宾客的委托代办业务和在店宾客的各种物件寄存,并严格执行《物品寄存管理制度》确保客人的财产安全;
6. 负责接待住店宾客的换房业务;
7. 及时将有关房态信息传达给当值领班,同时做好与销售部的沟通工作;
8. 做好预订工作,根据预订情况地填写预订记录。会议团队预订及时通知销售部;
9. 认真参加各种培训,自觉维护本部门内员工团结,充分发挥工作积极性和主动性。
职位要求:20-30周岁,品貌端正,服务意识强,业务能力强,,有酒店工作经验 者优先考虑.
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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鹏润国际大酒店地处朝阳区东三环霄云路使馆区中央,总建筑面积35,000平米,五星级商务酒店。拥有266间客房,酒店服务设施齐全,包括日本餐厅、美式西餐厅、咖啡厅、大堂吧、雪茄吧、中餐厅、宴会厅;同时设有行政楼层、多功能会议中心、商务中心供会议和宴请使用。配套设施还有健身中心、精品店等。酒店为美洲现代式的建筑风格,布局简洁明快,着重室内细节和使用感受,具有温暖、亲和的氛围。我们将以热情优质的服务迎接各界名流雅士和成功人士,同时我们也为我们的员工提供了完整的培训计划和良好的职业发展机会。北京万叶酒店管理有限公司诚邀您的加入,希望与您共同参与酒店的发展和建设。我们真诚地期待着您的加入!