• 管理规范
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
• 包吃包住
• 人性化管理
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物

1.确保钥匙控制系统得到正确执行。
Ensure the key control system properly followed.

2.准备并打印到客清单和所有必要的报告。
Prepare and print the arrival list and all necessary report.

3.准备所有客房服务员工作表。
Prepare all room attendants working sheet.

4.通过有效沟通，营造一种富有激励性的氛围。
To facilitate a motivating atmosphere by communicating effectively

5.以积极和带有鼓励性的方式作出反馈。
Ensure all guest rooms are in immaculate condition.

6.确保所有客房处于良好状态。
Ensure all guest rooms are in immaculate condition

7.利用一切机会，通过点滴服务让客人感到出乎意料的惊喜。
To use any opportunity to surprise guests with a little something unexpected

8.富有团队合作精神，能够部署下属的工作。
To be an active team player with a “hands on” approach

9.为团队的新成员提供在职培训。
To provide on–job training to new members of the team

10.积极主动地将信息准确及时地传达给各个同事。
To communicate accurate information actively and in a timely manner to colleagues.

11.为内部和外部客人提供有效而友好的服务。
To provide efficient and friendly service to internal and external guest .

12.确保工作间的所有物品都能够按照酒店制定的储存标准进行储存。
Ensure all the pantry items are store according the established par stock.

13.确保所有设备和清洁物资按照当地安全与卫生标准得到正确配置和使用，以保证员工和客人的安全。确保所有物品表面都能够按照酒店制定的程序和清洁标准得到清洁。
To ensure all equipment and cleaning supplies are used correctly and in accordance with the local safety and security standards to guarantee

14.按照所有合理要求行事，在公司制定的规则范围内按照工作时间和工作区域的变动要求安排部署工作。
employee and guest safety. Ensure that all surfaces are cleaned according to the established procedure and cleaning standards.

特殊责任/Unique Responsibilities
确保房间的清洁标准、维护标准、物资标准和环境标准始终保持高水准。
Ensuring the room standard with regards to cleanliness, maintenance, supply and ambience are consistently maintained at a very high level.

鹏润国际大酒店地处朝阳区东三环霄云路使馆区中央，总建筑面积35,000平米，五星级商务酒店。拥有266间客房，酒店服务设施齐全，包括日本餐厅、美式西餐厅、咖啡厅、大堂吧、雪茄吧、中餐厅、宴会厅；同时设有行政楼层、多功能会议中心、商务中心供会议和宴请使用。配套设施还有健身中心、精品店等。酒店为美洲现代式的建筑风格，布局简洁明快，着重室内细节和使用感受，具有温暖、亲和的氛围。我们将以热情优质的服务迎接各界名流雅士和成功人士，同时我们也为我们的员工提供了完整的培训计划和良好的职业发展机会。北京万叶酒店管理有限公司诚邀您的加入，希望与您共同参与酒店的发展和建设。我们真诚地期待着您的加入！