岗位职责:
1.掌握当日客情及餐饮活动
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映
岗位要求:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好的英文沟通能力
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
鹏润国际大酒店地处朝阳区东三环霄云路使馆区中央,总建筑面积35,000平米,五星级商务酒店。拥有266间客房,酒店服务设施齐全,包括日本餐厅、美式西餐厅、咖啡厅、大堂吧、雪茄吧、中餐厅、宴会厅;同时设有行政楼层、多功能会议中心、商务中心供会议和宴请使用。配套设施还有健身中心、精品店等。酒店为美洲现代式的建筑风格,布局简洁明快,着重室内细节和使用感受,具有温暖、亲和的氛围。我们将以热情优质的服务迎接各界名流雅士和成功人士,同时我们也为我们的员工提供了完整的培训计划和良好的职业发展机会。北京万叶酒店管理有限公司诚邀您的加入,希望与您共同参与酒店的发展和建设。我们真诚地期待着您的加入!