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岗位职责
1.负责外网英文软文发布，发现并及时上报、处理外宾投诉及宾客反馈问题。
2.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
3.与到店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
4.做好对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
5.负责与酒店外宾沟通、交流等，负责外宾关系维护。
6.负责协助跟进OTA其它及宾客关系维护工作。
岗位要求
1.专科以上学历，英文八级以上，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。5.英文八级以上，无工作经验沟通良好亦可择优录取看，待遇优
计算机能力：熟练年龄要求：20-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
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佛山岭南天地康得思酒店设计糅合现代与东方建筑特色，位于佛山市禅城区中心，祖庙路和人民路的交界，毗邻祖庙和岭南天地。酒店步行至祖庙地铁站约8分钟，前往广州白云国际机场约1小时车程。酒店拥有390间客房、套房和双卧别墅，面积42平方米至218平方米，空间宽敞，均配备私人阳台，可眺望佛山岭南天地或市中心。行政楼层设于15、16楼，为品味独特的宾客提供个性化尊享礼遇。Designed with a modern and oriental touch,located in the central Chancheng district, at the junction of Zumiao and RenminRoads, Cordis, Foshan, Lingnan Tiandi offers modern conveniences and heartfeltservices for a variety of business and leisure activities. Zumiao SubwayStation is about 8 minutes' walk from the hotel. Guangzhou Baiyun InternationalAirport is about 1 hour's drive away.The hotel features 390 rooms，suites and villas, all with private balconies overlooking FoshanLingnan Tiandi or the city centre. The Club floors are located on the 15th and16th of the hotel, providing personalized privileges and services for guestswith unique tastes.
