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职位职责：
1.协助、指导、检查前台服务员按标准完成各项工作任务
2.审核预订预留、预离房，并处理需要特殊安排的订房事宜
3.协助并指导前台提供各种信息资料，以备游客查询
4.熟悉监控动态，发生灾害性事故及刑事事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告店长
5.负责处理宾客对接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归，超过职责权限，及时请示
6.负责并协助有关于客房服务、实践操作的员工培训
7.完成上级指派的其它各项临时工作
任职条件：
1.大专以上学历，受过旅游饭店管理课程培训，有两年以上星级酒店前厅经营管理经验
2.熟悉前厅工作的各个环节与流程，能高标准独立操作前厅部的各项业务
3.有较强的决策能力和组织协调能力，能妥善处理人际关系，善于在各种场合与各阶层人士打交道
4.有前厅管理经验，能熟练使用酒店管理系统及软件
5.具备英语沟通能力者优先
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国内上市公司
佛山岭南天地康得思酒店设计糅合现代与东方建筑特色，位于佛山市禅城区中心，祖庙路和人民路的交界，毗邻祖庙和岭南天地。酒店步行至祖庙地铁站约8分钟，前往广州白云国际机场约1小时车程。酒店拥有390间客房、套房和双卧别墅，面积42平方米至218平方米，空间宽敞，均配备私人阳台，可眺望佛山岭南天地或市中心。行政楼层设于15、16楼，为品味独特的宾客提供个性化尊享礼遇。Designed with a modern and oriental touch,located in the central Chancheng district, at the junction of Zumiao and RenminRoads, Cordis, Foshan, Lingnan Tiandi offers modern conveniences and heartfeltservices for a variety of business and leisure activities. Zumiao SubwayStation is about 8 minutes' walk from the hotel. Guangzhou Baiyun InternationalAirport is about 1 hour's drive away.The hotel features 390 rooms，suites and villas, all with private balconies overlooking FoshanLingnan Tiandi or the city centre. The Club floors are located on the 15th and16th of the hotel, providing personalized privileges and services for guestswith unique tastes.
