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• 管理规范
• 技能培训
• 人性化管理

Senior Waiter/Waitress 高级服务员/楼面领班
岗位描述:

1.从事过餐饮服务，了解西餐服务管理流程；
2.具有1年以上餐厅领班工作经验；
3.性格开朗，勤奋好学，态度友善且具有较好团队意识.
4.培养分店人员发展，建立团队合作性；
5.展示“以客为先”的态度和榜样，并指导伙伴提供优质的顾客服务；
6.协助店长排班，预估当天用餐人数，合理安排餐厅服务人员的工作
7.留意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好员工评分记录。
8.及时欢迎每一位客人的到来，确保及时记录和处理所有顾客点单
9.核对顾客需求，清洁餐桌，提供和合理推荐菜单中食物（熟悉菜单来做食物和过敏建议），在整个用餐过程中保持优质的服务规范，并处理客人的其他相关要求
10.积极销售并推荐菜单中菜式，在合适情况下增加销售收入，提高每个客人人均消费额
11.及时为客人结账，确保所收账款与账单一致
12.确保负责区域和工作区域时刻保持干净、整洁、物品摆放整齐
13.支持和监督你所负责区域的标准执行
14.检查并在此确认所有预订信息、指定桌位，并提示整个前厅团队
15.能够清晰并友好地与客人交流
16.有效管理顾客的侯位，及时更新排队客人等候时间，积极处理各种投诉并提供切实的解决方法
17.管理座位安排，确保用餐区域的合理使用，并有效实现餐厅收入


职务需求：
1.高中或以上学历应届毕业生;
2.从事过餐饮服务，了解西餐服务管理流程；
3.具有2年以上西餐厅领班工作经验；
4.有星级酒店西餐厅工作经验者优先考虑
5.性格开朗，勤奋好学，态度友善且具有较好团队意识.
6.工作认真，讲究效率，不谋私利。


薪酬福利：
1.待遇3200-4000，有年终奖、绩效奖。
2.有良好的晋升空间。
3.每天工作8小时，包工作餐，月休5天。
4.购买社保，享受带薪年假

佛山岭南天地康得思酒店设计糅合现代与东方建筑特色，位于佛山市禅城区中心，祖庙路和人民路的交界，毗邻祖庙和岭南天地。酒店步行至祖庙地铁站约8分钟，前往广州白云国际机场约1小时车程。酒店拥有390间客房、套房和双卧别墅，面积42平方米至218平方米，空间宽敞，均配备私人阳台，可眺望佛山岭南天地或市中心。行政楼层设于15、16楼，为品味独特的宾客提供个性化尊享礼遇。Designed with a modern and oriental touch,located in the central Chancheng district, at the junction of Zumiao and RenminRoads, Cordis, Foshan, Lingnan Tiandi offers modern conveniences and heartfeltservices for a variety of business and leisure activities. Zumiao SubwayStation is about 8 minutes' walk from the hotel. Guangzhou Baiyun InternationalAirport is about 1 hour's drive away.The hotel features 390 rooms，suites and villas, all with private balconies overlooking FoshanLingnan Tiandi or the city centre. The Club floors are located on the 15th and16th of the hotel, providing personalized privileges and services for guestswith unique tastes.