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客房主管

2019-07-19 发布   2019-08-18 截止

工作经验:2年以上 工作地点:广东省 广州市 招聘人数:1人 薪资待遇:4千-5千 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:23-40 语言要求:不限 计算机能力:不限 现所在地:广东省 广州市 户籍要求:不限 最低学历:中专 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 岗位职责:

    1.协助制定并更新楼层服务管理制度、操作规程、岗位职责,检查规章制度的实施和执行情况,制订周密的工作计划,合理安排人员和物资使用,控制资源消耗。

    2.负责检查房间的设备设施维修保养情况,安排房间清洁和周期性卫生工作计划,不断改进及提高房间的清洁标准、服务水平。

    3.检查指导客房领班的工作,抽查房间卫生质量,确保房间清洁质量。

    4.检查贵宾房间的设备设施、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,确保房态处于最佳状态,确保房间质量符合酒店的接待规范并亲自招待贵宾。

    5.检查控制客房用品、清洁洗涤用品等各类物品的存量和消耗量,抽查使用情况,避免浪费。

    6.巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正偏差,确保日常工作的顺利进行。

    7.留意客人的动向,了解客人的需求,虚心听取客人的意见,接受客人的投诉。及时处理下属人员不能解决的疑难问题并向行政管家报告,切实提供个性化的服务。

    8.制定培训计划,负责属下员工培训,对直接下级的员工调配、升职、降级、奖励处分等人事变动提出意见,关心员工的工作和生活,及时提供必要的工作指导和帮助,调动员工的工作积极性。

    9.根据开房率制定各班次排班表,合理安排员工休假。

    岗位要求:

    1.文化程度:中专以上或同等学历文化程度。

    2.语言能力:懂英语,有良好的语言表达和沟通能力。

    3.岗位技能:四星级以上酒店两年以上相关工作经验,懂电脑操作。

    4.专业技能:具备客房清洁和保养方面的知识、客房服务标准知识;掌握客房管理和服务程序;熟悉客房设备、清洁工具、清洁剂的使用;

    5.能制定员工培训计划,培训员工,评估员工的表现,合理地使用员工。

    6.善于处理客人投诉,处理人际关系。

    7、身体素质好,心理状况稳定。能吃苦耐劳,承受工作压力。工作认真细致,诚实可靠。


  •  广州南沙游艇会是香港霍英东集团成员企业之一,于2012年1月对外营业开放,是目前中国南方规模最大、游艇泊位最多、配套服务能力最强的中港合资的国际化游艇会,是目前中国唯一一家获得“国际五金锚奖”认证的国际性性游艇会。

     南沙游艇会规划共有352个水上泊位供游艇停泊,港池配备完善先进,岸上配套服务设施一应俱全,提供专用游艇升降的吊车、游艇维护保养专业维护区、自有游艇租赁业务,并建有专业的游艇驾驶操作员培训基地。海边岸上配套会所的经营服务项目包括中餐厅、西餐厅、宴会厅、酒廊、游泳池、健身房以及其它一系列服务配套设施,同时还有一间精品酒店正在筹建中。

     南沙游艇会致力于为国内外人士提供一种品位风尚、展示迷人的滨海生活方式,并将其打造成为中国以致全球最有品味的顶级游艇会。南沙游艇会于2011年7月18日成功举办落成仪式典礼,国际奥委会主席罗格先生、澳门特别行政长官崔世安、广州市市委书记张广宁等领导和嘉宾出席了本次活动。同时已连续举办五届南沙湾国际游艇展,在游艇业内享誉盛名。

          为配合项目发展需要,现诚聘有识之士加入本公司。本公司具备广阔的发展空间,并提供良好的福利待遇,公司免费提供食宿及上下班交通车接送福利,提供社保、住房公积金、员工生日活动、年底双薪和年终奖金等福利。

     南沙游艇会官网地址:www.nanshamarina.com;

     南沙游艇会微信公众号:nanshamarina



     
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广州南沙游艇会管理有限公司

  • 所属行业:休闲娱乐业
  • 企业性质:中外合营(合资.合作)
  • 人数规模:100-499人
  • 联 系 人:麦小姐
  • 联系方式:登录后查看
  • 企业地址:广州市南沙区港前大道南5号南沙游艇会
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